Werberichtlinien von ChatGPT Ads: erlaubt, eingeschränkt oder verboten

Das Prinzip, das alles Weitere strukturiert

Vor den Kategorien steht ein Grundsatz, den OpenAI setzt und der die Strenge des Rests erklärt: Werbung beeinflusst die Antworten von ChatGPT nicht. Werbung läuft auf Systemen, die vom Konversationsmodell getrennt sind, und Werbetreibende haben keinerlei Möglichkeit, die Antworten von ChatGPT zu formen, zu sortieren oder zu verändern.

Anzeigen erscheinen unterhalb der Antworten, und nur Nutzerinnen und Nutzer der Tarife Free und Go können sie sehen. Konten mit Plus, Pro, Business, Enterprise und Edu bekommen keine Werbung.

Diese strikte Trennung zwischen Antwort und Werbung macht die Wahrheitsregeln so wichtig: Eine irreführende Anzeige in einer Konversationsumgebung, in der Nutzende dem Kontext stark vertrauen, ist ein Problem anderer Art als auf einer klassischen Ergebnisseite.

Die während der Testphase erlaubten Kategorien

Der Ausgangspunkt ist restriktiv, und man muss ihn richtig verstehen: Es handelt sich nicht um eine Verbotsliste innerhalb eines offenen Raums, sondern um eine Erlaubnisliste, wobei alles Übrige geschlossen ist. Während der ersten Testphase ist Werbung im Wesentlichen auf Verbrauchersegmente beschränkt:

• Lifestyle und Haushaltsprodukte
• Lokale Dienstleistungen
• Reisen und Erlebnisse
• Digitale Produkte oder Bildung

Alle übrigen Kategorien sind zum Start verboten. Wenn sich Ihre Tätigkeit erkennbar keiner dieser vier Familien zuordnen lässt, lautet die Frage nicht „wie formuliere ich meine Anzeige“, sondern „bin ich überhaupt zugelassen“.

Die drei im Einzelfall geprüften Kategorien

Drei Branchen werden gesondert behandelt: OpenAI gibt an, Anzeigen zugelassener Werbetreibender in den Kategorien Finanzdienstleistungen, Gesundheit und Medizin sowie Rechtsdienstleistungen genehmigen zu können. Diese Kategorien werden schrittweise ausgerollt, und die Genehmigungen werden manuell im Einzelfall geprüft.

Für diese Branchen heißt das: Der Zugang ist weder automatisch noch grundsätzlich ausgeschlossen, aber er lässt sich nicht wie eine bloße Kampagnenaktivierung planen. Kalkulieren Sie eine Frist und eine Dokumentation ein, und sagen Sie einer Geschäftsführung kein Datum zu, nur weil ein Creative fertig ist.

Eine weitere Einschränkung kommt hinzu: Werbetreibende, deren Kerngeschäftsmodell oder Angebot in eingeschränkte oder verbotene Kategorien fällt (etwa Gesundheit oder Waffen), können unabhängig von der vorgeschlagenen Kampagne für Werbung auf der Plattform nicht zugelassen sein. Dieser Filter greift bei der Kontoprüfung, ein Punkt, den unser Leitfaden zur Erstellung eines ChatGPT-Ads-Kontos ausführt.

Die verbotenen Kategorien

Verboten sind insbesondere, zusätzlich zu Anzeigen, die gegen die Nutzungsrichtlinien von OpenAI verstoßen, solche aus sensiblen oder regulierten Bereichen:

Beim Glücksspiel ist die Formulierung weit gefasst: Derzeit verboten sind Anzeigen, die Produkte oder Dienstleistungen bewerben, bei denen Geld auf Glücks-, Geschicklichkeits- oder Ereignisspiele mit ungewissem Ausgang gesetzt wird, einschließlich Casino- oder Wettwerbung, Online-Sportwetten, Lotterien sowie Poker- oder Spielplattformen mit Geldgewinnen.

Für einen Händler sind diese Kategorien Katalogzeile für Katalogzeile zu prüfen, bevor ein ganzer Feed angebunden wird: siehe unseren Leitfaden ChatGPT Ads für E-Commerce.

Im Bereich Politik sind derzeit Anzeigen verboten, die für oder gegen politische Akteure, Wahlen, staatliche Politik oder umstrittene gesellschaftliche Themen Stellung beziehen.

Wohnen und Beschäftigung: die entscheidende Nuance

Dieser Punkt wurde von OpenAI im August 2026 klargestellt und verdient genaues Lesen, weil die Regel kein pauschales Verbot ist:

• Anzeigen für einzelne Stellenangebote oder für einzelne Miet- oder Kaufobjekte sind verboten.
• Werbetreibende dürfen dagegen auf Plattformen verweisen, die Stellenangebote oder Immobilienanzeigen hosten, sofern Landingpage und Creative auf kein konkretes Inserat Bezug nehmen.

Konkret: Eine Jobbörse darf sich als Dienst bewerben, sie darf aber nicht „Entwicklerstelle bei X in München“ bewerben. Die Unterscheidung betrifft die Granularität des Beworbenen, nicht die Branche.

Kredit, Schulden und alternative Anlagen

Eine spezifische und ausdrückliche Regel: Nicht zugelassen sind Anzeigen für Kreditreparatur, Schuldenregulierung, Schuldnerhilfe oder alternative Anlagen wie physische Edelmetalle.

Dieser Punkt entgeht häufig Werbetreibenden, die sich selbst gedanklich der Beratung oder Begleitung statt den Finanzdienstleistungen zuordnen. Die Regel bemisst sich an der Natur des Angebots, nicht daran, wie das Unternehmen sich selbst beschreibt.

Die inhaltlichen Anforderungen: Wahrheit zuerst

Unabhängig von der Kategorie verlangen die Richtlinien, dass Anzeigen wahrheitsgemäß und nicht irreführend sind. Gemeint sind insbesondere:

• Unbelegte Aussagen zu Leistungsmerkmalen, Preisen, Ergebnissen, Zugehörigkeiten oder Vergleichen mit anderen Produkten oder Unternehmen.
• Anzeigen, die Ergebnisse übertreiben.
• Falsche Testimonials oder falsche Empfehlungen.
• Allgemeiner jede Anzeige, die Nutzende täuscht, unabhängig von der Kategorie.

Daraus folgen zwei praktische Konsequenzen für die Textarbeit. Erstens ist ein unbelegter Wettbewerbsvergleich ein Ablehnungsgrund, auch in einer erlaubten Kategorie. Zweitens: Wenn Ihre übliche Argumentation auf einer Leistungszahl beruht, halten Sie den Beleg bereit, bevor Sie sie in eine Anzeige schreiben.

Die Anforderungen an die Landingpage

Die Zielseite gehört ebenso zum Compliance-Umfang wie das Creative. Zwei dokumentierte Anforderungen:

• Landingpages und Ziele müssen den Werbetreibenden, das Produkt oder die in der Anzeige beschriebene Dienstleistung getreu abbilden und dürfen Nutzende nicht durch irreführende Praktiken täuschen.
• Alle Landingpages müssen gültige Links verwenden und die User-Agents von OpenAI, OAI-AdsBot und OAI-SearchBot, nicht blockieren.

OAI-AdsBot wird für die Validierung und Prüfung von ChatGPT-Ads-Landingpages benötigt. Zu den häufigen Ablehnungsgründen zählt genau eine Seite, die die User-Agents oder IP-Adressen von OpenAI blockiert, sowie ein Creative oder eine Seite, die die Richtlinien nicht einhält.

Wenn Ihre Infrastruktur eine WAF, ein CDN, einen Bot-Schutz oder ein aggressives Rate Limiting umfasst, testen Sie vor dem Start mit unserem Landingpage-Checker für ChatGPT Ads.

Lizenzen, Zulassungen und regulierte Berufe

Eine einfache, aber folgenreiche Regel: Werbetreibende, die Produkte oder Dienstleistungen bewerben, für die berufsrechtliche Registrierungen, Lizenzen, Zertifizierungen oder ähnliche Genehmigungen erforderlich sind, müssen diese Nachweise vorhalten und die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.

Das betrifft in Europa weit mehr Berufe, als man annimmt: Immobilienmakler, Vermittler, Gesundheitsberufe, zertifizierte Weiterbildung, Transport, privates Sicherheitsgewerbe. Rechnen Sie damit, dass diese Nachweise während der Prüfung angefordert werden, statt sie unter Zeitdruck zu suchen.

Verbotene Daten und Personalisierung

Auf der Datenseite definieren die Richtlinien verbotene Daten, die nicht zu Werbezwecken verwendet werden dürfen. Dazu zählen insbesondere Daten zu Diensten, die sich an Kinder richten oder bei diesen erhoben wurden, sowie Daten zu sensiblen Informationen mit Kategorien wie sexuelle Orientierung, rassische oder ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen, finanzielle Notlage, politische Ansichten oder Zugehörigkeiten und weiteren sensiblen Kategorien.

Zur Einordnung für Europa: Personalisierte Werbung ist zum Start weder im Europäischen Wirtschaftsraum noch in der Schweiz verfügbar. Auf Nutzerseite dokumentiert OpenAI die Möglichkeit, die Personalisierung von Anzeigen zu steuern, sie zu deaktivieren und die für Werbung genutzten Daten jederzeit zu löschen, wobei Konversationen gegenüber Werbetreibenden privat bleiben.

Prüfung, Ablehnung und Widerspruch

Der vertragliche Rahmen ist weit gefasst: OpenAI kann jede Anzeige jederzeit prüfen, ablehnen, entfernen oder deren Änderung verlangen, aus welchem Grund auch immer oder ohne Grund, unter anderem wegen Verstoßes gegen das Gesetz, die Werbebedingungen, die Richtlinien von OpenAI oder die geltenden technischen Spezifikationen.

Bei einer Ablehnung gibt es zwei dokumentierte Wege:

1. Die Anzeige ändern und erneut zur Prüfung einreichen.
2. Eine erneute Prüfung beantragen, wenn Sie die Ablehnung für einen Fehler halten.

Die häufigen Ablehnungsgründe, die Sie zuerst prüfen sollten: ein Creative oder eine Landingpage, die den Richtlinien nicht entspricht, eine Seite, die die User-Agents oder IP-Adressen von OpenAI blockiert, eine irreführende oder inkonsistente Anzeige oder nicht zugelassene Inhalte.

Vor dem Start: die Compliance-Prüfung in sechs Punkten

1. Steht Ihre Kategorie auf der Erlaubnisliste (Lifestyle und Haushalt, lokale Dienstleistungen, Reisen und Erlebnisse, digitale Produkte oder Bildung)? Falls nicht, fällt sie unter die drei im Einzelfall geprüften Kategorien?
2. Fällt Ihr Kerngeschäftsmodell unter eine eingeschränkte oder verbotene Kategorie, was das Konto unzulässig machen kann?
3. Ist jede Aussage Ihrer Anzeige belegbar: Leistungsmerkmale, Preise, Ergebnisse, Zugehörigkeiten, Vergleiche?
4. Bildet die Landingpage getreu ab, was die Anzeige verspricht, mit einem gültigen Link?
5. Erreicht OAI-AdsBot die Seite, einschließlich robots.txt, WAF, CDN, Bot-Schutz, Authentifizierung und Rate Limiting?
6. Sind Ihre Lizenzen und Zulassungen aktuell und verfügbar, falls die Prüfung sie anfordert?

Und eine methodische Regel, die für diese ganze Seite gilt: Die Richtlinien ändern sich. Der 10. August 2026 ist die letzte uns beim Schreiben bekannte Aktualisierung, aber prüfen Sie die geltende Fassung auf den offiziellen Seiten von OpenAI, bevor Sie in einer sensiblen Branche eine Kampagne starten. Das ist der einzige Abschnitt unseres Clusters, in dem wir Sie ausdrücklich bitten, uns nicht aufs Wort zu glauben.