Règles publicitaires ChatGPT Ads : ce qui est autorisé, restreint ou interdit

Le principe qui structure tout le reste

Avant les catégories, un principe posé par OpenAI et qui explique la sévérité du reste : les publicités n'influencent pas les réponses de ChatGPT. Les publicités fonctionnent sur des systèmes distincts du modèle de conversation, et les annonceurs n'ont aucune capacité à façonner, classer ou modifier les réponses de ChatGPT.

Les annonces s'affichent sous les réponses, et seuls les utilisateurs des offres Free et Go peuvent en voir. Les comptes Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu n'ont pas de publicité.

Cette séparation stricte entre réponse et publicité est ce qui rend les règles de véracité aussi importantes : une annonce trompeuse dans un environnement conversationnel où l'utilisateur accorde une forte confiance au contexte pose un problème d'une autre nature que sur une page de résultats classique.

Les catégories autorisées pendant la période de test

Le point de départ est restrictif et il faut le comprendre correctement : ce n'est pas une liste d'interdictions au milieu d'un espace ouvert, c'est une liste d'autorisations, le reste étant fermé. Pendant la période de test initiale, les publicités sont principalement limitées à des verticales grand public :

• Art de vivre et produits de la maison
• Services locaux
• Voyage et expériences
• Produits numériques ou éducation

Toutes les autres catégories sont interdites au lancement. Si votre activité ne se rattache visiblement à aucune de ces quatre familles, la question à se poser n'est pas « comment formuler mon annonce » mais « suis-je éligible ».

Les trois catégories examinées au cas par cas

Trois secteurs font l'objet d'un traitement particulier : OpenAI indique pouvoir approuver des annonces d'annonceurs approuvés dans les catégories services financiers, santé et médecine, et services juridiques. Ces catégories sont déployées progressivement, et les approbations sont examinées manuellement au cas par cas.

À traduire ainsi si vous êtes dans l'un de ces secteurs : l'accès n'est ni automatique ni exclu par principe, mais il ne se planifie pas comme une simple activation de campagne. Prévoyez un délai et un dossier, et ne prenez pas d'engagement de date auprès d'une direction sur la seule base d'une création prête.

Une contrainte s'ajoute : les annonceurs dont le modèle économique principal ou l'offre relèvent de catégories restreintes ou interdites (santé, armes, par exemple) peuvent être inéligibles à la publicité sur la plateforme, indépendamment de la campagne proposée. Ce filtre s'applique au moment de la vérification du compte, un point détaillé dans notre guide sur la création d'un compte ChatGPT Ads.

Les catégories interdites

Sont notamment interdites, en plus des annonces qui enfreignent les politiques d'usage d'OpenAI, celles relevant de domaines sensibles ou réglementés :

Sur les jeux d'argent, la formulation est large : sont actuellement interdites les annonces promouvant des produits ou services impliquant de miser de l'argent sur des jeux de hasard, d'adresse ou à issue incertaine, ce qui inclut les promotions de casino ou de paris, les paris sportifs en ligne, les loteries, et les plateformes de poker ou de jeu offrant des gains en espèces.

Pour un marchand, ces catégories se vérifient ligne de catalogue par ligne de catalogue avant de brancher un flux entier : voir notre guide ChatGPT Ads pour l'e-commerce.

Sur le politique, sont actuellement interdites les annonces qui prennent position pour ou contre des acteurs politiques, des élections, des politiques publiques ou des sujets de société controversés.

Logement et emploi : la nuance qui compte

C'est le point clarifié par OpenAI en août 2026, et il mérite d'être lu précisément parce que la règle n'est pas une interdiction en bloc :

• Les annonces pour des offres d'emploi individuelles ou des locations ou ventes de logements individuelles sont interdites.
• En revanche, les annonceurs peuvent renvoyer vers des plateformes qui hébergent des offres d'emploi ou des annonces immobilières, à condition que la page d'atterrissage et la création publicitaire ne fassent pas référence à une annonce spécifique.

Concrètement : un site d'emploi peut se promouvoir en tant que service, il ne peut pas promouvoir « poste de développeur chez X à Lyon ». La distinction porte sur la granularité de ce qui est promu, pas sur le secteur.

Crédit, dette et investissements alternatifs

Règle spécifique et explicite : ne sont pas autorisées les annonces pour la réparation de crédit, le règlement de dettes, l'aide à l'endettement, ou les investissements alternatifs tels que les métaux précieux physiques.

Ce point échappe souvent aux annonceurs qui se rangent mentalement dans le conseil ou l'accompagnement plutôt que dans les services financiers. La lecture de la règle porte sur la nature de l'offre, pas sur la façon dont l'entreprise se décrit elle-même.

Les exigences de contenu : véracité avant tout

Indépendamment de la catégorie, les politiques exigent que les annonces soient véridiques et non trompeuses. Sont visés en particulier :

• Les allégations non fondées sur les capacités, les prix, les résultats, les affiliations ou les comparaisons avec d'autres produits ou entreprises.
• Les annonces qui exagèrent les résultats.
• Les faux témoignages ou fausses recommandations.
• Plus généralement, toute annonce qui trompe les utilisateurs, quelle que soit la catégorie.

Deux conséquences pratiques pour la rédaction. D'abord, une comparaison concurrentielle non étayée est un motif de refus, même dans une catégorie autorisée. Ensuite, si votre argumentaire habituel repose sur un chiffre de performance, préparez de quoi le justifier avant de le mettre dans une annonce.

Les exigences sur la page d'atterrissage

La page de destination fait partie du périmètre de conformité au même titre que la création. Deux exigences documentées :

• Les pages d'atterrissage et destinations doivent représenter fidèlement l'annonceur, le produit ou le service décrit dans l'annonce, et ne peuvent pas induire les utilisateurs en erreur par des pratiques trompeuses.
• Toutes les pages d'atterrissage doivent utiliser des liens valides et ne pas bloquer les agents utilisateurs d'OpenAI, OAI-AdsBot et OAI-SearchBot.

OAI-AdsBot est nécessaire à la validation et à la revue des pages d'atterrissage ChatGPT Ads. Les causes fréquentes de refus incluent précisément une page qui bloque les agents utilisateurs ou les adresses IP d'OpenAI, et une création ou une page qui ne respecte pas les politiques.

Si votre infrastructure comporte un WAF, un CDN, une protection anti-bots ou une limitation de débit agressive, testez avant de lancer avec notre checker de page d'atterrissage ChatGPT Ads.

Licences, agréments et professions réglementées

Règle simple mais lourde de conséquences : les annonceurs qui promeuvent des produits ou services nécessitant des inscriptions professionnelles, licences, certifications ou autorisations similaires doivent conserver ces titres et respecter les lois et réglementations applicables.

Cela concerne bien plus de métiers qu'on ne l'imagine en Europe : agents immobiliers, courtiers, professions de santé, formation certifiante, transport, sécurité privée. Prévoyez que ces éléments puissent être demandés pendant la revue plutôt que de les chercher dans l'urgence.

Données interdites et personnalisation

Sur le volet données, les politiques définissent des données interdites qui ne peuvent pas être utilisées à des fins publicitaires. Y figurent notamment les données relatives à des services destinés aux enfants ou collectées auprès de ceux-ci, ainsi que les données relatives à des informations sensibles, avec des catégories telles que l'orientation sexuelle, l'origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses, la détresse financière, les opinions ou affiliations politiques et d'autres catégories sensibles.

Rappel de contexte européen : les publicités personnalisées ne sont pas disponibles au lancement dans l'Espace économique européen ni en Suisse. Côté utilisateur, OpenAI documente la possibilité de contrôler la personnalisation des annonces, de la désactiver, et d'effacer les données utilisées pour la publicité à tout moment, les conversations restant privées vis-à-vis des annonceurs.

Revue, refus et recours

Le cadre contractuel est large : OpenAI peut examiner, refuser, retirer ou exiger la modification de toute annonce à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, y compris pour non-conformité à la loi, aux conditions publicitaires, aux politiques OpenAI ou aux spécifications techniques applicables.

En cas de refus, deux voies documentées :

1. Modifier l'annonce et la soumettre à nouveau pour revue.
2. Demander un nouvel examen si vous estimez que le refus est une erreur.

Les causes fréquentes de refus à vérifier en premier : une création ou une page d'atterrissage non conforme aux politiques, une page qui bloque les agents utilisateurs ou les adresses IP d'OpenAI, une annonce trompeuse ou incohérente, ou un contenu non autorisé.

Avant de lancer : la revue de conformité en six points

1. Votre catégorie est-elle dans la liste autorisée (art de vivre et maison, services locaux, voyage et expériences, produits numériques ou éducation) ? Sinon, relève-t-elle des trois catégories examinées au cas par cas ?
2. Votre modèle économique principal relève-t-il d'une catégorie restreinte ou interdite, ce qui peut rendre le compte inéligible ?
3. Chaque affirmation de votre annonce est-elle justifiable : capacités, prix, résultats, affiliations, comparaisons ?
4. La page d'atterrissage représente-t-elle fidèlement ce que promet l'annonce, avec un lien valide ?
5. OAI-AdsBot accède-t-il à la page, robots.txt, WAF, CDN, anti-bots, authentification et limitation de débit compris ?
6. Vos licences et agréments sont-ils à jour et disponibles si la revue les demande ?

Et une règle de méthode qui vaut pour toute cette page : les politiques changent. Le 10 août 2026 est la dernière mise à jour connue au moment où nous écrivons, mais vérifiez la version en vigueur sur les pages officielles d'OpenAI avant de lancer une campagne dans un secteur sensible. C'est la seule section de notre cluster où nous vous demandons explicitement de ne pas nous croire sur parole.