سياسات إعلانات ChatGPT Ads: ما هو مسموح ومقيَّد وممنوع

المبدأ الذي يبني كل ما تبقى

قبل الفئات، مبدأ تضعه OpenAI ويفسّر صرامة ما يليه: الإعلانات لا تؤثر في إجابات ChatGPT. فالإعلانات تعمل على أنظمة منفصلة عن نموذج المحادثة، والمعلنون لا يملكون أي قدرة على تشكيل إجابات ChatGPT أو ترتيبها أو تعديلها.

وتُعرض الإعلانات أسفل الإجابات، ولا يراها إلا مستخدمو خطتَي Free وGo. أما حسابات Plus وPro وBusiness وEnterprise وEdu فلا إعلانات فيها.

وهذا الفصل الصارم بين الإجابة والإعلان هو ما يجعل قواعد الصدقية بهذه الأهمية: فإعلان مضلّل في بيئة محادثة يمنح فيها المستخدم ثقة عالية بالسياق يطرح مشكلة من طبيعة أخرى غير التي تطرحها صفحة نتائج تقليدية.

الفئات المسموح بها خلال فترة الاختبار

نقطة الانطلاق تقييدية ويجب فهمها فهماً صحيحاً: ليست قائمة ممنوعات في وسط فضاء مفتوح، بل هي قائمة أذونات، وما عداها مغلق. فخلال فترة الاختبار الأولية، تقتصر الإعلانات أساساً على قطاعات موجّهة إلى المستهلك:

• نمط الحياة ومنتجات المنزل
• الخدمات المحلية
• السفر والتجارب
• المنتجات الرقمية أو التعليم

وكل الفئات الأخرى ممنوعة عند الإطلاق. فإن كان نشاطك لا ينتمي بشكل ظاهر إلى أي من هذه العائلات الأربع، فالسؤال المطروح ليس «كيف أصوغ إعلاني» بل «هل أنا مؤهَّل أصلاً».

الفئات الثلاث التي تُدرس حالة بحالة

ثلاثة قطاعات تحظى بمعاملة خاصة: تشير OpenAI إلى إمكانية الموافقة على إعلانات معلنين معتمدين في فئات الخدمات المالية والصحة والطب والخدمات القانونية. وتُطرح هذه الفئات تدريجياً، وتُدرس الموافقات يدوياً حالة بحالة.

والترجمة العملية إن كنت في أحد هذه القطاعات: الوصول ليس تلقائياً ولا مستبعداً من حيث المبدأ، لكنه لا يُخطَّط له كتفعيل حملة عادي. احسب حساب مهلة وملف، ولا تلتزم بتاريخ أمام إدارتك استناداً وحده إلى مادة إعلانية جاهزة.

ويضاف قيد آخر: المعلنون الذين يندرج نموذج عملهم الأساسي أو عرضهم ضمن فئات مقيَّدة أو ممنوعة (الصحة والأسلحة مثلاً) قد يكونون غير مؤهلين للإعلان على المنصة، بصرف النظر عن الحملة المقترحة. ويُطبَّق هذا الفلتر عند التحقق من الحساب، وهي نقطة نفصّلها في دليلنا حول إنشاء حساب ChatGPT Ads.

الفئات الممنوعة

تُمنع بوجه خاص، إضافةً إلى الإعلانات التي تخالف سياسات الاستخدام لدى OpenAI، تلك التي تندرج ضمن مجالات حساسة أو منظَّمة:

وفي شأن الميسر والمراهنات، الصياغة واسعة: تُمنع حالياً الإعلانات التي تروّج لمنتجات أو خدمات تنطوي على المراهنة بالمال على ألعاب حظ أو مهارة أو ذات نتيجة غير مؤكدة، ويشمل ذلك عروض الكازينو أو الرهان، والمراهنات الرياضية عبر الإنترنت، واليانصيب، ومنصات البوكر أو اللعب التي تقدّم أرباحاً نقدية.

وبالنسبة لتاجر، تُفحص هذه الفئات سطراً بسطر في الكتالوج قبل ربط خلاصة كاملة: انظر دليلنا حول ChatGPT Ads للتجارة الإلكترونية.

وفي شأن السياسة، تُمنع حالياً الإعلانات التي تتخذ موقفاً مؤيداً أو معارضاً لفاعلين سياسيين أو انتخابات أو سياسات عامة أو قضايا مجتمعية خلافية.

السكن والتوظيف: الفارق الذي يهمّ

هذه هي النقطة التي وضّحتها OpenAI في أغسطس 2026، وتستحق قراءة دقيقة لأن القاعدة ليست منعاً شاملاً:

• الإعلانات عن عروض عمل فردية أو عن تأجير أو بيع مساكن بعينها ممنوعة.
• في المقابل، يمكن للمعلنين الإحالة إلى منصات تستضيف عروض عمل أو إعلانات عقارية، شرط ألا تشير صفحة الوصول ولا المادة الإعلانية إلى إعلان بعينه.

وعملياً: يمكن لموقع توظيف أن يروّج لنفسه بوصفه خدمة، ولا يمكنه الترويج لـ «وظيفة مطوّر لدى شركة X في دبي». فالتمييز قائم على درجة التفصيل فيما يُروَّج له، لا على القطاع.

الائتمان والديون والاستثمارات البديلة

قاعدة محددة وصريحة: لا يُسمح بالإعلانات الخاصة بإصلاح السجل الائتماني، أو تسوية الديون، أو المساعدة على الخروج من المديونية، أو الاستثمارات البديلة مثل المعادن الثمينة المادية.

وكثيراً ما تفوت هذه النقطة معلنين يصنّفون أنفسهم ذهنياً في خانة الاستشارة أو المرافقة لا في خانة الخدمات المالية. فقراءة القاعدة تقوم على طبيعة العرض، لا على الطريقة التي تصف بها الشركة نفسها.

متطلبات المحتوى: الصدقية قبل كل شيء

بصرف النظر عن الفئة، تشترط السياسات أن تكون الإعلانات صادقة وغير مضلِّلة. والمستهدَف بوجه خاص:

• الادعاءات غير المدعومة بشأن الإمكانات أو الأسعار أو النتائج أو الانتماءات أو المقارنات مع منتجات أو شركات أخرى.
• الإعلانات التي تبالغ في النتائج.
• الشهادات أو التوصيات المزيفة.
• وبوجه أعم، أي إعلان يخدع المستخدمين، أياً كانت الفئة.

ولذلك أثران عمليان في التحرير. أولاً، المقارنة التنافسية غير المدعومة سبب للرفض، حتى داخل فئة مسموح بها. وثانياً، إن كان خطابك المعتاد يقوم على رقم أداء، فهيّئ ما يبرره قبل وضعه في إعلان.

متطلبات صفحة الوصول

صفحة الوجهة جزء من نطاق الامتثال شأنها شأن المادة الإعلانية. ومن المتطلبات الموثَّقة اثنان:

• يجب أن تمثّل صفحات الوصول والوجهات المعلنَ أو المنتجَ أو الخدمة الموصوفة في الإعلان تمثيلاً أميناً، ولا يجوز أن تضلّل المستخدمين بممارسات خادعة.
• يجب أن تستخدم كل صفحات الوصول روابط صالحة وأن لا تحجب وكيلَي المستخدم الخاصين بـ OpenAI، أي OAI-AdsBot وOAI-SearchBot.

وOAI-AdsBot ضروري للتحقق من صفحات وصول ChatGPT Ads ومراجعتها. ومن الأسباب المتكررة للرفض بالضبط صفحة تحجب وكلاء المستخدم أو عناوين IP الخاصة بـ OpenAI، ومادة إعلانية أو صفحة لا تحترم السياسات.

وإن كانت بنيتك التحتية تتضمن WAF أو CDN أو حماية من الروبوتات أو تحديداً صارماً لمعدل الطلبات، فاختبر قبل الإطلاق بواسطة فاحص صفحة وصول ChatGPT Ads لدينا.

التراخيص والاعتمادات والمهن المنظَّمة

قاعدة بسيطة لكن ثقيلة الأثر: على المعلنين الذين يروّجون لمنتجات أو خدمات تستلزم تسجيلات مهنية أو تراخيص أو شهادات أو أذونات مماثلة أن يحتفظوا بهذه الصفات وأن يلتزموا بالقوانين واللوائح السارية.

ويشمل ذلك مهناً أكثر بكثير مما يُتخيَّل: وكلاء العقارات، والوسطاء، والمهن الصحية، والتدريب المُعتمَد، والنقل، والأمن الخاص. فتوقّع أن تُطلب هذه العناصر أثناء المراجعة بدلاً من البحث عنها على عجل.

البيانات الممنوعة والتخصيص

على جانب البيانات، تحدّد السياسات بيانات ممنوعة لا يجوز استخدامها لأغراض إعلانية. ومن بينها البيانات المتعلقة بخدمات موجّهة إلى الأطفال أو المجموعة منهم، وكذلك البيانات المتعلقة بمعلومات حساسة، بفئات مثل الميل الجنسي والأصل العرقي أو الإثني والمعتقدات الدينية والضائقة المالية والآراء أو الانتماءات السياسية وفئات حساسة أخرى.

وتذكيراً بالسياق الأوروبي: الإعلانات المخصَّصة غير متاحة عند الإطلاق في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولا في سويسرا. أما على جانب المستخدم، فتوثّق OpenAI إمكانية التحكم في تخصيص الإعلانات وتعطيله ومسح البيانات المستخدَمة للإعلان في أي وقت، مع بقاء المحادثات خاصة تجاه المعلنين.

المراجعة والرفض والتظلّم

الإطار التعاقدي واسع: يجوز لـ OpenAI فحص أي إعلان أو رفضه أو سحبه أو طلب تعديله في أي وقت، لأي سبب أو من دون سبب، بما في ذلك عدم الامتثال للقانون أو لشروط الإعلان أو لسياسات OpenAI أو للمواصفات التقنية السارية.

وفي حالة الرفض، هناك مساران موثَّقان:

1. تعديل الإعلان وإعادة تقديمه للمراجعة.
2. طلب فحص جديد إن رأيت أن الرفض خطأ.

وأسباب الرفض المتكررة التي يجب فحصها أولاً: مادة إعلانية أو صفحة وصول غير مطابقة للسياسات، أو صفحة تحجب وكلاء المستخدم أو عناوين IP الخاصة بـ OpenAI، أو إعلان مضلّل أو غير متسق، أو محتوى غير مسموح به.

قبل الإطلاق: مراجعة امتثال في ست نقاط

1. هل فئتك ضمن القائمة المسموح بها (نمط الحياة والمنزل، الخدمات المحلية، السفر والتجارب، المنتجات الرقمية أو التعليم)؟ وإن لم تكن، فهل تندرج ضمن الفئات الثلاث التي تُدرس حالة بحالة؟
2. هل يندرج نموذج عملك الأساسي ضمن فئة مقيَّدة أو ممنوعة، بما قد يجعل الحساب غير مؤهَّل؟
3. هل كل تأكيد في إعلانك قابل للتبرير: الإمكانات، الأسعار، النتائج، الانتماءات، المقارنات؟
4. هل تمثّل صفحة الوصول تمثيلاً أميناً ما يعد به الإعلان، مع رابط صالح؟
5. هل يصل OAI-AdsBot إلى الصفحة، بما في ذلك robots.txt وWAF وCDN وحماية الروبوتات والمصادقة وتحديد معدل الطلبات؟
6. هل تراخيصك واعتماداتك سارية ومتاحة إن طلبتها المراجعة؟

وقاعدة منهجية تسري على هذه الصفحة كلها: السياسات تتغير. فتاريخ 10 أغسطس 2026 هو آخر تحديث معروف لحظة كتابتنا، لكن تحقق من النسخة السارية على صفحات OpenAI الرسمية قبل إطلاق حملة في قطاع حساس. وهذا هو القسم الوحيد في مجموعتنا الذي نطلب فيه منك صراحةً ألا تأخذ بكلامنا وحده.