Kebijakan periklanan ChatGPT Ads: yang diizinkan, dibatasi, atau dilarang

Prinsip yang menjadi dasar semuanya

Sebelum membahas kategori, ada satu prinsip yang ditetapkan OpenAI dan yang menjelaskan ketatnya semua aturan berikutnya: iklan tidak memengaruhi jawaban ChatGPT. Iklan berjalan di sistem yang terpisah dari model percakapan, dan pengiklan tidak memiliki kemampuan apa pun untuk membentuk, mengurutkan, atau mengubah jawaban ChatGPT.

Iklan ditampilkan di bawah jawaban, dan hanya pengguna paket Free dan Go yang dapat melihatnya. Akun Plus, Pro, Business, Enterprise, dan Edu tidak menerima iklan.

Pemisahan ketat antara jawaban dan iklan inilah yang membuat aturan soal kebenaran menjadi begitu penting: iklan yang menyesatkan di dalam lingkungan percakapan, tempat pengguna menaruh kepercayaan tinggi pada konteksnya, menimbulkan masalah dengan sifat yang berbeda dibanding di halaman hasil pencarian biasa.

Kategori yang diizinkan selama masa uji coba

Titik awalnya bersifat membatasi dan perlu dipahami dengan benar: ini bukan daftar larangan di tengah ruang yang terbuka, melainkan daftar izin, sementara sisanya tertutup. Selama masa uji coba awal, iklan terutama dibatasi pada vertikal konsumen:

• Gaya hidup dan produk rumah tangga
• Jasa lokal
• Perjalanan dan pengalaman wisata
• Produk digital atau pendidikan

Semua kategori lain dilarang saat peluncuran. Jika bidang usaha Anda jelas tidak masuk salah satu dari empat keluarga tersebut, pertanyaan yang perlu diajukan bukan bagaimana merumuskan iklan, melainkan apakah saya memenuhi syarat.

Tiga kategori yang ditinjau kasus per kasus

Tiga sektor mendapat perlakuan khusus: OpenAI menyatakan dapat menyetujui iklan dari pengiklan yang telah disetujui di kategori layanan keuangan, kesehatan dan kedokteran, serta layanan hukum. Kategori ini digulirkan secara bertahap, dan persetujuannya ditinjau secara manual kasus per kasus.

Terjemahannya begini jika Anda berada di salah satu sektor tersebut: aksesnya tidak otomatis dan juga tidak tertutup secara prinsip, tetapi tidak bisa direncanakan sesederhana mengaktifkan sebuah kampanye. Siapkan waktu tunggu dan berkas, dan jangan membuat komitmen tanggal kepada manajemen hanya karena materi iklan sudah siap.

Ada satu kendala tambahan: pengiklan yang model bisnis utama atau penawarannya masuk kategori terbatas atau terlarang (kesehatan atau senjata, misalnya) dapat tidak memenuhi syarat untuk beriklan di platform, terlepas dari kampanye yang diajukan. Saringan ini diterapkan pada saat verifikasi akun, hal yang dijelaskan dalam panduan kami tentang pembuatan akun ChatGPT Ads.

Kategori yang dilarang

Yang dilarang antara lain, selain iklan yang melanggar kebijakan penggunaan OpenAI, iklan yang termasuk ranah sensitif atau teregulasi:

Untuk judi, rumusannya luas: saat ini dilarang iklan yang mempromosikan produk atau layanan yang melibatkan pertaruhan uang pada permainan untung-untungan, permainan keterampilan, atau permainan dengan hasil yang tidak pasti, termasuk promosi kasino atau taruhan, taruhan olahraga daring, lotere, serta platform poker atau permainan yang menawarkan hadiah uang tunai.

Bagi pedagang, kategori ini perlu diperiksa baris katalog demi baris katalog sebelum menyambungkan seluruh feed: lihat panduan kami tentang ChatGPT Ads untuk e-commerce.

Untuk ranah politik, saat ini dilarang iklan yang mengambil posisi mendukung atau menentang aktor politik, pemilihan umum, kebijakan publik, atau isu masyarakat yang kontroversial.

Perumahan dan lowongan kerja: nuansa yang menentukan

Inilah poin yang diperjelas OpenAI pada Agustus 2026, dan layak dibaca dengan cermat karena aturannya bukan larangan menyeluruh:

• Iklan untuk lowongan kerja individual atau penyewaan maupun penjualan hunian individual dilarang.
• Sebaliknya, pengiklan boleh mengarahkan ke platform yang memuat lowongan kerja atau iklan properti, dengan syarat halaman tujuan dan materi iklannya tidak merujuk pada satu iklan tertentu.

Konkretnya: sebuah situs lowongan kerja boleh mempromosikan dirinya sebagai layanan, tetapi tidak boleh mempromosikan posisi developer di perusahaan X di kota tertentu. Perbedaannya terletak pada tingkat kerincian hal yang dipromosikan, bukan pada sektornya.

Kredit, utang, dan investasi alternatif

Aturan yang spesifik dan eksplisit: tidak diizinkan iklan untuk perbaikan skor kredit, penyelesaian utang, bantuan pelunasan utang, atau investasi alternatif seperti logam mulia fisik.

Poin ini sering luput dari pengiklan yang secara mental menempatkan diri di ranah konsultasi atau pendampingan alih-alih layanan keuangan. Pembacaan aturannya berpijak pada sifat penawaran, bukan pada cara perusahaan menggambarkan dirinya sendiri.

Persyaratan konten: kebenaran di atas segalanya

Terlepas dari kategorinya, kebijakan menuntut agar iklan bersifat benar dan tidak menyesatkan. Yang secara khusus disorot:

• Klaim tanpa dasar mengenai kemampuan, harga, hasil, afiliasi, atau perbandingan dengan produk atau perusahaan lain.
• Iklan yang melebih-lebihkan hasil.
• Testimoni atau rekomendasi palsu.
• Secara lebih umum, setiap iklan yang menyesatkan pengguna, apa pun kategorinya.

Ada dua konsekuensi praktis untuk penulisan. Pertama, perbandingan dengan pesaing yang tidak didukung bukti adalah alasan penolakan, bahkan di kategori yang diizinkan. Kedua, jika argumen jualan Anda biasanya bertumpu pada sebuah angka performa, siapkan bukti pendukungnya sebelum angka itu dimasukkan ke dalam iklan.

Persyaratan pada halaman tujuan

Halaman tujuan termasuk dalam cakupan kepatuhan, sama halnya dengan materi iklan. Ada dua persyaratan yang terdokumentasi:

• Halaman tujuan dan destinasi harus mewakili secara jujur pengiklan, produk, atau layanan yang digambarkan di dalam iklan, dan tidak boleh menyesatkan pengguna melalui praktik yang mengelabui.
• Semua halaman tujuan harus memakai tautan yang valid dan tidak memblokir user agent OpenAI, yaitu OAI-AdsBot dan OAI-SearchBot.

OAI-AdsBot dibutuhkan untuk validasi dan peninjauan halaman tujuan ChatGPT Ads. Penyebab penolakan yang sering terjadi justru mencakup halaman yang memblokir user agent atau alamat IP OpenAI, serta materi iklan atau halaman yang tidak mematuhi kebijakan.

Jika infrastruktur Anda memiliki WAF, CDN, proteksi anti-bot, atau pembatasan laju permintaan yang agresif, ujilah sebelum meluncurkan dengan checker halaman tujuan ChatGPT Ads kami.

Lisensi, izin, dan profesi teregulasi

Aturan yang sederhana tetapi berat konsekuensinya: pengiklan yang mempromosikan produk atau layanan yang membutuhkan pendaftaran profesional, lisensi, sertifikasi, atau izin serupa harus memiliki dokumen tersebut dan mematuhi hukum serta peraturan yang berlaku.

Ini menyangkut jauh lebih banyak profesi daripada yang dibayangkan orang di Eropa: agen properti, broker, tenaga kesehatan, pelatihan bersertifikat, transportasi, dan keamanan swasta. Antisipasilah bahwa dokumen-dokumen itu bisa diminta selama peninjauan, alih-alih mencarinya dalam keadaan mendesak.

Data terlarang dan personalisasi

Pada aspek data, kebijakan mendefinisikan data terlarang yang tidak boleh dipakai untuk tujuan periklanan. Di dalamnya termasuk data yang berkaitan dengan layanan yang ditujukan kepada anak-anak atau yang dikumpulkan dari mereka, serta data yang berkaitan dengan informasi sensitif, dengan kategori seperti orientasi seksual, asal ras atau etnis, keyakinan agama, kesulitan keuangan, pandangan atau afiliasi politik, dan kategori sensitif lainnya.

Pengingat konteks Eropa: iklan yang dipersonalisasi tidak tersedia saat peluncuran di Wilayah Ekonomi Eropa maupun di Swiss. Di sisi pengguna, OpenAI mendokumentasikan kemungkinan untuk mengendalikan personalisasi iklan, menonaktifkannya, dan menghapus data yang dipakai untuk periklanan kapan saja, sementara percakapan tetap bersifat pribadi terhadap pengiklan.

Peninjauan, penolakan, dan upaya banding

Kerangka kontraktualnya luas: OpenAI dapat meninjau, menolak, menarik, atau menuntut perubahan atas iklan apa pun kapan saja, dengan alasan apa pun atau tanpa alasan, termasuk karena ketidaksesuaian dengan hukum, ketentuan periklanan, kebijakan OpenAI, atau spesifikasi teknis yang berlaku.

Jika iklan ditolak, ada dua jalan yang terdokumentasi:

1. Mengubah iklan lalu mengirimkannya kembali untuk ditinjau.
2. Meminta peninjauan baru jika Anda menilai penolakan itu sebuah kekeliruan.

Penyebab penolakan yang sering terjadi dan perlu diperiksa lebih dulu: materi iklan atau halaman tujuan yang tidak sesuai kebijakan, halaman yang memblokir user agent atau alamat IP OpenAI, iklan yang menyesatkan atau tidak konsisten, atau konten yang tidak diizinkan.

Sebelum meluncurkan: tinjauan kepatuhan dalam enam poin

1. Apakah kategori Anda ada di dalam daftar yang diizinkan (gaya hidup dan rumah tangga, jasa lokal, perjalanan dan pengalaman wisata, produk digital atau pendidikan)? Jika tidak, apakah kategori Anda termasuk tiga kategori yang ditinjau kasus per kasus?
2. Apakah model bisnis utama Anda termasuk kategori terbatas atau terlarang, yang bisa membuat akun tidak memenuhi syarat?
3. Apakah setiap pernyataan di dalam iklan Anda dapat dibuktikan: kemampuan, harga, hasil, afiliasi, perbandingan?
4. Apakah halaman tujuan mewakili secara jujur apa yang dijanjikan iklan, dengan tautan yang valid?
5. Apakah OAI-AdsBot dapat mengakses halaman tersebut, termasuk melewati robots.txt, WAF, CDN, anti-bot, autentikasi, dan pembatasan laju permintaan?
6. Apakah lisensi dan izin Anda masih berlaku dan tersedia jika peninjauan memintanya?

Dan satu aturan metode yang berlaku untuk seluruh halaman ini: kebijakan berubah. Tanggal 10 Agustus 2026 adalah pembaruan terakhir yang diketahui pada saat kami menulis, tetapi periksalah versi yang berlaku di halaman resmi OpenAI sebelum meluncurkan kampanye di sektor yang sensitif. Inilah satu-satunya bagian dari klaster kami yang secara eksplisit meminta Anda untuk tidak percaya begitu saja kepada kami.