ChatGPT Ads 광고 정책: 허용되는 것, 제한되는 것, 금지되는 것

나머지 전부를 떠받치는 원칙

카테고리 이야기에 앞서, OpenAI가 세운 원칙 하나가 나머지 규칙이 왜 그렇게 엄격한지를 설명해 줍니다. 광고는 ChatGPT의 답변에 영향을 주지 않습니다. 광고는 대화 모델과는 별개의 시스템에서 동작하며, 광고주에게는 ChatGPT의 답변을 형성하거나 순위를 매기거나 수정할 수 있는 어떠한 수단도 없습니다.

광고는 답변 아래에 표시되며, Free와 Go 요금제 사용자만 광고를 볼 수 있습니다. Plus, Pro, Business, Enterprise, Edu 계정에는 광고가 없습니다.

답변과 광고를 엄격히 분리하는 이 구조가 진실성 규칙을 그토록 중요하게 만듭니다. 사용자가 맥락에 높은 신뢰를 두는 대화형 환경에서의 오도성 광고는, 전통적인 검색 결과 페이지에서와는 성격이 다른 문제를 낳기 때문입니다.

테스트 기간 동안 허용되는 카테고리

출발점은 제한적이며, 이를 정확히 이해해야 합니다. 열린 공간 한가운데에 금지 목록이 몇 개 놓여 있는 구조가 아니라, 허용 목록이 있고 나머지는 닫혀 있는 구조입니다. 초기 테스트 기간 동안 광고는 주로 일반 소비자 버티컬로 제한됩니다.

• 라이프스타일 및 가정용품
• 지역 서비스
• 여행 및 체험
• 디지털 상품 또는 교육

그 밖의 모든 카테고리는 출시 시점 기준으로 금지되어 있습니다. 귀사의 사업이 이 네 갈래 중 어디에도 뚜렷하게 속하지 않는다면, 던져야 할 질문은 ‘광고 문구를 어떻게 쓸까’가 아니라 ‘나는 애초에 게재 자격이 있는가’입니다.

개별 심사로 처리되는 세 가지 카테고리

세 개 업종은 별도의 취급을 받습니다. OpenAI는 금융 서비스, 건강 및 의료, 법률 서비스 카테고리에서 승인된 광고주의 광고를 승인할 수 있다고 밝힙니다. 이 카테고리들은 단계적으로 확대되며, 승인은 건별로 수동 심사됩니다.

이 업종에 속한다면 이렇게 읽으십시오. 접근이 자동으로 되는 것도 아니고 원칙적으로 배제된 것도 아니지만, 단순한 캠페인 활성화처럼 일정을 잡을 수 있는 일이 아닙니다. 기간과 서류를 감안하고, 소재가 준비됐다는 이유만으로 경영진에게 날짜를 약속하지 마십시오.

제약이 하나 더 있습니다. 주된 사업 모델이나 제공 상품이 제한 또는 금지 카테고리에 해당하는 광고주(예를 들어 건강, 무기)는 제안한 캠페인과 무관하게 플랫폼에서 광고 게재 자격 자체를 얻지 못할 수 있습니다. 이 필터는 계정 인증 시점에 적용되며, 자세한 내용은 ChatGPT Ads 계정 만들기 가이드에서 다룹니다.

금지 카테고리

OpenAI 이용 정책을 위반하는 광고에 더해, 민감하거나 규제 대상인 영역에 해당하는 광고도 금지됩니다.

도박에 대한 표현은 폭넓습니다. 우연, 기술, 또는 불확실한 결과에 돈을 거는 상품이나 서비스를 홍보하는 광고가 현재 금지되며, 여기에는 카지노나 베팅 프로모션, 온라인 스포츠 베팅, 복권, 그리고 현금 상금을 제공하는 포커 또는 게임 플랫폼이 포함됩니다.

판매자라면 피드 전체를 연결하기 전에 이 카테고리들을 카탈로그 항목 단위로 확인해야 합니다. 이커머스를 위한 ChatGPT Ads 가이드를 참고하십시오.

정치와 관련해서는, 정치 행위자, 선거, 공공 정책, 논쟁적인 사회 이슈에 대해 찬성 또는 반대 입장을 취하는 광고가 현재 금지되어 있습니다.

주거와 채용: 짚고 가야 할 구분

2026년 8월 OpenAI가 명확히 한 지점이며, 규칙이 일괄 금지가 아니기 때문에 정확히 읽을 가치가 있습니다.

• 개별 채용 공고, 또는 개별 주택의 임대나 매매를 알리는 광고는 금지됩니다.
• 반면 광고주는 채용 공고나 부동산 매물을 게시하는 플랫폼으로 유도할 수 있습니다. 단 랜딩 페이지와 광고 소재가 특정 공고나 매물을 언급하지 않아야 합니다.

구체적으로 말하면, 채용 사이트는 서비스 자체를 홍보할 수 있지만 ‘서울 X사의 개발자 채용 공고’를 홍보할 수는 없습니다. 구분의 기준은 업종이 아니라 홍보 대상의 세분화 수준입니다.

신용, 부채, 대체 투자

구체적이고 명시적인 규칙이 있습니다. 신용 회복, 채무 조정, 부채 지원, 또는 실물 귀금속과 같은 대체 투자에 관한 광고는 허용되지 않습니다.

이 조항은 스스로를 금융 서비스가 아니라 컨설팅이나 지원 서비스로 분류해 온 광고주들이 놓치기 쉽습니다. 규칙의 판단 기준은 기업이 자신을 어떻게 설명하는지가 아니라 제공하는 상품의 성격입니다.

콘텐츠 요건: 무엇보다 진실성

카테고리와 무관하게, 정책은 광고가 진실하고 오도하지 않을 것을 요구합니다. 특히 다음이 문제가 됩니다.

• 기능, 가격, 결과, 제휴 관계, 또는 다른 상품이나 기업과의 비교에 관한 근거 없는 주장.
• 결과를 과장하는 광고.
• 허위 후기나 허위 추천.
• 더 넓게는, 카테고리를 불문하고 사용자를 오도하는 모든 광고.

문안 작성에 미치는 실무적 결과는 두 가지입니다. 첫째, 근거 없는 경쟁사 비교는 허용 카테고리 안에서도 거부 사유가 됩니다. 둘째, 평소의 소구 논리가 성과 수치에 기대고 있다면 그 수치를 광고에 넣기 전에 이를 뒷받침할 자료를 준비하십시오.

랜딩 페이지에 대한 요건

도착 페이지는 소재와 마찬가지로 규정 준수의 대상 범위에 포함됩니다. 문서화된 요건은 두 가지입니다.

• 랜딩 페이지와 도착지는 광고에서 설명한 광고주, 상품, 서비스를 충실히 대표해야 하며, 기만적인 방식으로 사용자를 오도해서는 안 됩니다.
• 모든 랜딩 페이지는 유효한 링크를 사용해야 하고 OpenAI의 사용자 에이전트인 OAI-AdsBot과 OAI-SearchBot을 차단해서는 안 됩니다.

OAI-AdsBot은 ChatGPT Ads 랜딩 페이지의 검증과 심사에 필요합니다. 거부의 흔한 원인에는 OpenAI의 사용자 에이전트나 IP 주소를 차단하는 페이지, 그리고 정책을 지키지 않은 소재나 페이지가 정확히 포함됩니다.

인프라에 WAF, CDN, 봇 차단 보호, 또는 공격적인 요청 속도 제한이 있다면 시작 전에 ChatGPT Ads 랜딩 페이지 체커로 확인하십시오.

면허, 인가, 규제 대상 직역

단순하지만 파장이 큰 규칙입니다. 전문 등록, 면허, 인증, 또는 이에 준하는 허가가 필요한 상품이나 서비스를 홍보하는 광고주는 해당 자격을 유지하고 관련 법령과 규정을 준수해야 합니다.

유럽에서 흔히 생각하는 것보다 훨씬 많은 직역이 여기에 해당합니다. 부동산 중개인, 브로커, 보건 의료 직역, 자격 교육, 운송, 민간 경비 등입니다. 급하게 찾아 헤매기보다, 심사 과정에서 이 서류들이 요구될 수 있다고 미리 전제하십시오.

금지 데이터와 개인화

데이터 측면에서 정책은 광고 목적으로 사용할 수 없는 금지 데이터를 정의합니다. 여기에는 아동을 대상으로 한 서비스와 관련되거나 아동으로부터 수집된 데이터, 그리고 민감 정보와 관련된 데이터가 포함되며, 성적 지향, 인종 또는 민족적 출신, 종교적 신념, 재정적 곤경, 정치적 견해나 소속 등의 범주와 그 밖의 민감 범주가 여기에 속합니다.

유럽 상황에 대한 확인 사항입니다. 개인화 광고는 출시 시점에 유럽경제지역과 스위스에서 제공되지 않습니다. 사용자 측면에서 OpenAI는 광고 개인화를 제어하고, 이를 비활성화하고, 광고에 사용된 데이터를 언제든 삭제할 수 있는 기능을 문서화하고 있으며, 대화 내용은 광고주에게 비공개로 유지됩니다.

심사, 거부, 이의 제기

계약상의 범위는 넓습니다. OpenAI는 어떤 광고든 언제든지, 어떤 이유로든 또는 이유 없이 검토하거나 거부하거나 삭제하거나 수정을 요구할 수 있으며, 여기에는 법률, 광고 약관, OpenAI 정책, 또는 적용되는 기술 사양에 대한 위반이 포함됩니다.

거부된 경우 문서화된 경로는 두 가지입니다.

1. 광고를 수정해 다시 제출하여 심사를 받는 것.
2. 거부가 잘못되었다고 판단되면 재심사를 요청하는 것.

가장 먼저 확인할 흔한 거부 원인은 다음과 같습니다. 광고 정책에 맞지 않는 소재나 랜딩 페이지, OpenAI의 사용자 에이전트나 IP 주소를 차단하는 페이지, 오도하거나 일관성이 없는 광고, 또는 허용되지 않은 콘텐츠입니다.

시작 전 여섯 가지 규정 준수 점검

1. 귀사의 카테고리가 허용 목록에 있습니까(라이프스타일 및 가정용품, 지역 서비스, 여행 및 체험, 디지털 상품 또는 교육)? 아니라면 개별 심사되는 세 카테고리에 해당합니까?
2. 주된 사업 모델이 제한 또는 금지 카테고리에 해당하여 계정 자체가 게재 자격을 잃을 소지가 있습니까?
3. 광고의 모든 주장을 근거로 뒷받침할 수 있습니까. 기능, 가격, 결과, 제휴 관계, 비교가 대상입니다.
4. 랜딩 페이지가 광고의 약속을 충실히 대표하고 있으며 링크는 유효합니까?
5. OAI-AdsBot이 페이지에 접근할 수 있습니까. robots.txt, WAF, CDN, 봇 차단, 인증, 요청 속도 제한을 모두 포함해서 말입니다.
6. 면허와 인가가 최신 상태이며 심사에서 요구될 때 제출할 수 있습니까?

그리고 이 페이지 전체에 적용되는 방법론적 원칙이 하나 있습니다. 정책은 바뀝니다. 이 글을 쓰는 시점에서 확인된 최신 업데이트는 2026년 8월 10일이지만, 민감한 업종에서 캠페인을 시작하기 전에는 OpenAI 공식 페이지에서 현행 버전을 확인하십시오. 저희 클러스터에서 저희 말을 그대로 믿지 말라고 명시적으로 요청하는 유일한 섹션입니다.