Advertentieregels van ChatGPT Ads: wat is toegestaan, beperkt of verboden

Het principe dat de rest structureert

Vóór de categorieën staat een principe dat OpenAI stelt en dat de strengheid van al het overige verklaart: advertenties beïnvloeden de antwoorden van ChatGPT niet. Advertenties draaien op systemen die losstaan van het gespreksmodel, en adverteerders hebben geen enkele mogelijkheid om de antwoorden van ChatGPT vorm te geven, te rangschikken of te wijzigen.

Advertenties verschijnen onder de antwoorden, en alleen gebruikers van de abonnementen Free en Go kunnen ze zien. Accounts met Plus, Pro, Business, Enterprise en Edu krijgen geen advertenties.

Die strikte scheiding tussen antwoord en advertentie is wat de regels rond waarheidsgetrouwheid zo belangrijk maakt: een misleidende advertentie in een gespreksomgeving waarin de gebruiker veel vertrouwen hecht aan de context is een probleem van een andere orde dan op een klassieke resultatenpagina.

De categorieën die tijdens de testperiode zijn toegestaan

Het vertrekpunt is restrictief en je moet het goed begrijpen: dit is geen lijst met verboden binnen een verder open ruimte, het is een lijst met toestemmingen, waarbij de rest gesloten is. Tijdens de eerste testperiode zijn advertenties hoofdzakelijk beperkt tot consumentgerichte verticals:

• Lifestyle en huishoudelijke producten
• Lokale diensten
• Reizen en belevenissen
• Digitale producten of onderwijs

Alle andere categorieën zijn bij de lancering verboden. Sluit jouw activiteit zichtbaar bij geen van deze vier families aan, dan is de vraag niet “hoe formuleer ik mijn advertentie” maar “ben ik überhaupt in aanmerking komend”.

De drie categorieën die per geval worden beoordeeld

Drie sectoren krijgen een aparte behandeling: OpenAI geeft aan advertenties te kunnen goedkeuren van goedgekeurde adverteerders in de categorieën financiële diensten, gezondheid en geneeskunde en juridische diensten. Deze categorieën worden geleidelijk uitgerold, en de goedkeuringen worden handmatig en per geval beoordeeld.

Zit je in een van deze sectoren, lees het dan zo: toegang is niet automatisch en ook niet principieel uitgesloten, maar je plant het niet in als een simpele campagneactivatie. Reken op doorlooptijd en op een dossier, en zeg de directie geen datum toe op basis van een kant-en-klare creatie alleen.

Daar komt een beperking bij: adverteerders van wie het belangrijkste verdienmodel of aanbod onder beperkte of verboden categorieën valt (gezondheid of wapens bijvoorbeeld) kunnen niet in aanmerking komen om te adverteren op het platform, los van de voorgestelde campagne. Dit filter wordt toegepast op het moment van de accountverificatie, een punt dat we uitwerken in onze gids over het aanmaken van een ChatGPT Ads-account.

De verboden categorieën

Verboden zijn onder meer, naast advertenties die het gebruiksbeleid van OpenAI schenden, advertenties uit gevoelige of gereguleerde domeinen:

Bij kansspelen is de formulering ruim: momenteel verboden zijn advertenties die producten of diensten promoten waarbij geld wordt ingezet op kansspelen, behendigheidsspelen of spelen met een onzekere uitkomst, waaronder promoties van casino's of weddenschappen, online sportweddenschappen, loterijen, en poker- of spelplatforms die geldprijzen uitkeren.

Voor een handelaar controleer je deze categorieën catalogusregel voor catalogusregel voordat je een hele feed aansluit: zie onze gids ChatGPT Ads voor e-commerce.

Op politiek vlak zijn momenteel advertenties verboden die stelling nemen voor of tegen politieke actoren, verkiezingen, overheidsbeleid of controversiële maatschappelijke onderwerpen.

Wonen en werk: de nuance die telt

Dit is het punt dat OpenAI in augustus 2026 heeft verduidelijkt, en het verdient een precieze lezing omdat de regel geen verbod over de hele linie is:

• Advertenties voor individuele vacatures of voor individuele huur- of koopwoningen zijn verboden.
• Adverteerders mogen wel doorverwijzen naar platforms die vacatures of woningaanbod hosten, op voorwaarde dat de landingspagina en de advertentiecreatie niet naar een specifieke aanbieding verwijzen.

Concreet: een vacaturesite mag zichzelf als dienst promoten, maar niet “vacature voor een developer bij X in Amsterdam”. Het onderscheid zit in de granulariteit van wat wordt gepromoot, niet in de sector.

Krediet, schulden en alternatieve beleggingen

Een specifieke en expliciete regel: niet toegestaan zijn advertenties voor kredietherstel, schuldregeling, schuldhulp of alternatieve beleggingen zoals fysieke edelmetalen.

Dit punt ontgaat vaak adverteerders die zichzelf mentaal indelen bij advies of begeleiding in plaats van bij financiële diensten. De regel wordt gelezen naar de aard van het aanbod, niet naar de manier waarop het bedrijf zichzelf beschrijft.

De inhoudelijke eisen: waarheidsgetrouwheid boven alles

Los van de categorie eist het beleid dat advertenties waarheidsgetrouw en niet misleidend zijn. Specifiek genoemd worden:

• Ongefundeerde beweringen over mogelijkheden, prijzen, resultaten, samenwerkingsverbanden of vergelijkingen met andere producten of bedrijven.
• Advertenties die resultaten overdrijven.
• Valse getuigenissen of valse aanbevelingen.
• Meer in het algemeen, elke advertentie die gebruikers misleidt, ongeacht de categorie.

Twee praktische gevolgen voor het schrijven. Ten eerste is een niet-onderbouwde vergelijking met een concurrent een reden tot afkeuring, ook binnen een toegestane categorie. Ten tweede: berust je gebruikelijke argumentatie op een prestatiecijfer, zorg dan dat je het kunt onderbouwen voordat je het in een advertentie zet.

De eisen aan de landingspagina

De bestemmingspagina hoort net zo goed tot de nalevingsscope als de creatie. Twee gedocumenteerde eisen:

• Landingspagina's en bestemmingen moeten de adverteerder, het product of de dienst uit de advertentie getrouw weergeven, en mogen gebruikers niet misleiden met bedrieglijke praktijken.
• Alle landingspagina's moeten geldige links gebruiken en de user agents van OpenAI, OAI-AdsBot en OAI-SearchBot, niet blokkeren.

OAI-AdsBot is nodig voor de validatie en de beoordeling van landingspagina's voor ChatGPT Ads. Veelvoorkomende oorzaken van afkeuring zijn precies een pagina die de user agents of de IP-adressen van OpenAI blokkeert, en een creatie of pagina die het beleid niet naleeft.

Bevat je infrastructuur een WAF, een CDN, antibotbeveiliging of een agressieve snelheidslimiet, test dan vóór de start met onze checker voor ChatGPT Ads-landingspagina's.

Licenties, vergunningen en gereguleerde beroepen

Een eenvoudige regel met zware gevolgen: adverteerders die producten of diensten promoten waarvoor beroepsregistraties, licenties, certificeringen of vergelijkbare vergunningen nodig zijn, moeten die titels aanhouden en de toepasselijke wet- en regelgeving naleven.

Dat raakt in Europa veel meer beroepen dan je zou denken: makelaars, tussenpersonen, zorgberoepen, gecertificeerde opleidingen, transport, particuliere beveiliging. Ga ervan uit dat deze stukken tijdens de beoordeling opgevraagd kunnen worden, in plaats van ze onder tijdsdruk te moeten zoeken.

Verboden gegevens en personalisatie

Op het gebied van gegevens definieert het beleid verboden gegevens die niet voor advertentiedoeleinden mogen worden gebruikt. Daaronder vallen onder meer gegevens over diensten gericht op kinderen of bij hen verzameld, en gegevens over gevoelige informatie, met categorieën als seksuele geaardheid, raciale of etnische afkomst, religieuze overtuiging, financiële nood, politieke opvattingen of banden en andere gevoelige categorieën.

Europese context om te onthouden: gepersonaliseerde advertenties zijn bij de lancering niet beschikbaar in de Europese Economische Ruimte en Zwitserland. Aan gebruikerszijde documenteert OpenAI de mogelijkheid om advertentiepersonalisatie te beheren, uit te schakelen en de voor advertenties gebruikte gegevens op elk moment te wissen, waarbij gesprekken privé blijven ten opzichte van adverteerders.

Beoordeling, afkeuring en bezwaar

Het contractuele kader is ruim: OpenAI mag elke advertentie op elk moment beoordelen, weigeren, verwijderen of wijziging ervan eisen, om welke reden dan ook of zonder reden, onder meer wegens strijd met de wet, de advertentievoorwaarden, het beleid van OpenAI of de toepasselijke technische specificaties.

Bij een afkeuring zijn er twee gedocumenteerde wegen:

1. De advertentie aanpassen en opnieuw indienen voor beoordeling.
2. Een nieuwe beoordeling aanvragen als je meent dat de afkeuring een vergissing is.

De veelvoorkomende oorzaken van afkeuring die je als eerste controleert: een creatie of landingspagina die het beleid niet naleeft, een pagina die de user agents of de IP-adressen van OpenAI blokkeert, een misleidende of inconsistente advertentie, of niet-toegestane inhoud.

Vóór de start: de nalevingscheck in zes punten

1. Staat jouw categorie op de lijst met toegestane categorieën (lifestyle en huishoudelijke producten, lokale diensten, reizen en belevenissen, digitale producten of onderwijs)? Zo niet, valt zij onder de drie categorieën die per geval worden beoordeeld?
2. Valt jouw belangrijkste verdienmodel onder een beperkte of verboden categorie, waardoor het account mogelijk niet in aanmerking komt?
3. Is elke bewering in je advertentie te onderbouwen: mogelijkheden, prijzen, resultaten, samenwerkingsverbanden, vergelijkingen?
4. Geeft de landingspagina getrouw weer wat de advertentie belooft, met een geldige link?
5. Heeft OAI-AdsBot toegang tot de pagina, robots.txt, WAF, CDN, antibotbeveiliging, authenticatie en snelheidslimieten inbegrepen?
6. Zijn je licenties en vergunningen actueel en beschikbaar als de beoordeling erom vraagt?

En een methodische regel die voor deze hele pagina geldt: het beleid verandert. 10 augustus 2026 is de laatst bekende update op het moment van schrijven, maar controleer de geldende versie op de officiële pagina's van OpenAI voordat je een campagne start in een gevoelige sector. Dit is het enige onderdeel van ons cluster waar wij je uitdrukkelijk vragen ons niet op ons woord te geloven.