سياسة الخصوصية
ما نجمعه، ولماذا، وأين يُخزَّن، وكم من الوقت، وما اخترنا عن قصد ألا نجمعه.
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن المعالجة هو ناشر الموقع، المحدَّد في البيانات القانونية، ويمكن الاتصال به على عنوان الاتصال الوارد فيها.
ولم يُعيَّن أي مسؤول عن حماية البيانات: فالنشاط لا يدخل في الحالات التي تجعل هذا التعيين إلزامياً. وتُعالَج الطلبات المتعلقة بالبيانات مباشرةً من الناشر.
2. البيانات التي نجمعها
لا نجمع إلا ما هو ضروري لسير الخدمة.
- الحساب: العنوان الإلكتروني، والاسم، وكلمة المرور بصيغة مشفَّرة. وفي حالة الاتصال عبر Google: معرّف Google، وعند الاقتضاء صورة الملف الشخصي.
- الفوترة: الاسم التجاري، ورقم التسجيل، والعنوان، بالنسبة إلى العملاء المهنيين ولأجل تحرير الفواتير.
- الاستعمال: عناوين الصفحات المحلَّلة، والتقارير المنتَجة، وسجل التحليلات، والحصص المستهلَكة.
- التقنية: سجلات الخادم المولَّدة آلياً، وتتضمن عنوان IP، وتُحفَظ لأغراض الأمن والتشخيص.
- قياس الجمهور: فقط إذا وافقت على ذلك، انظر القسم المخصص لملفات تعريف الارتباط.
3. الغايات والأسس القانونية
تستند كل معالجة إلى أساس قانوني محدَّد.
| الغاية | الأساس القانوني |
|---|---|
| إنشاء حسابك وإدارته، وتنفيذ التحليلات | تنفيذ العقد |
| الفوترة، والتحصيل، ومسك المحاسبة | التزام قانوني |
| إرسال رسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بالخدمة | تنفيذ العقد |
| تأمين الخدمة، ومنع الاحتيال والتجاوزات | المصلحة المشروعة |
| إنتاج إحصاءات مجمَّعة خالية من أي بيانات شخصية | المصلحة المشروعة |
| قياس جمهور الموقع | الموافقة |
4. بيانات التحليلات ومجموعة البيانات المجمَّعة
يسجّل كل تحليل عنوان الموقع المفحوص والتقرير المنتَج، مرتبطَين بحسابك، كي تتمكن من العثور عليهما ومتابعة تطورهما.
وبصورة منفصلة، تغذّي التحليلات مجموعة بيانات إحصائية صُمِّمت منذ البداية لئلا تتضمن أي بيانات شخصية: امتداد النطاق، والبلد، واللغة، ونظام إدارة المحتوى، ومنصة التجارة، والدرجة، وتفصيل الفحوص. ولا يرد فيها عنوان إلكتروني، ولا عنوان IP بصيغة مقروءة، والرابط بالحساب قابل للفصل.
ويمكن أن تُستعمل مجموعة البيانات هذه لنشر دراسات عمومية عن حالة جاهزية مواقع الويب. ويضمن تصميمها أنه لا يمكن التعرف فيها على أي مستخدم ولا أي عميل.
5. ما لا نحتفظ به
بعض البيانات تمرّ عبر الخدمة دون أن تُخزَّن أبداً.
- سجلات الخادم التي تلصقها في محلِّل روبوتات الذكاء الاصطناعي تُعالَج في الذاكرة ثم تُطرَح. ولا تُكتب أبداً على قرص، ولا تُنقل إلى أي طرف ثالث.
- لا تُسجَّل أي بيانات مصرفية. فمعلومات البطاقة تُدخَل في نموذج تشغّله Stripe ولا تمر عبر خوادمنا.
- لا نمارس التنميط الإعلاني، ولا بيع البيانات، ولا تأجيرها لأطراف ثالثة.
6. الجهات المتلقية ومقدّمو الخدمات من الباطن
نستعين بمقدّمي الخدمات التاليين، ولا يطّلع كل منهم إلا على البيانات الضرورية لمهمته.
| مقدّم الخدمة | الدور | مكان المعالجة |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | استضافة الموقع وقاعدة البيانات | شركة مقرها قبرص، وخوادم موجودة في الولايات المتحدة |
| Stripe | معالجة المدفوعات والفوترة | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة |
| Titan | إرسال رسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بالخدمة | بحسب منطقة المزوّد |
| الاتصال عبر حساب Google، وقياس الجمهور شريطة الموافقة | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة |
7. عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي
الخوادم التي تستضيف هذا الموقع موجودة فعلياً في الولايات المتحدة. ومن ثمّ فإن بيانات حسابك وتقاريرك مخزَّنة هناك، خارج الاتحاد الأوروبي.
وتخضع عمليات النقل هذه للآليات المنصوص عليها في الفصل الخامس من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولا سيما الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، وعند الاقتضاء قرار الكفاية المطبَّق على الكيانات الأمريكية المعتمَدة.
ونفضّل أن نكتب ذلك بوضوح بدل أن نتركك تخمّنه: إذا كانت استضافة بياناتك خارج أوروبا لا تناسبك، فلا تفتح حساباً، واكتب إلينا، فهذه المعلومة مفيدة لنا.
8. مدد الحفظ
لا تُحفَظ البيانات إلى ما لا نهاية.
| البيانات | المدة |
|---|---|
| الحساب والتقارير المرتبطة به | مدة حياة الحساب، ثم الحذف خلال ثلاثين يوماً بعد إغلاقه |
| الفواتير والمستندات المحاسبية | عشر سنوات، تطبيقاً للالتزامات المحاسبية |
| سجلات الخادم التقنية | اثنا عشر شهراً كحد أقصى |
| الإحصاءات المجمَّعة الخالية من البيانات الشخصية | دون حد، لأن هذه البيانات ليست شخصية |
| إثبات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط | ستة أشهر |
9. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع
يودع الموقع فئتين من الملفات.
- ملفات تعريف ارتباط ضرورية تماماً: الجلسة، ورمز الأمان ضد تزوير الطلبات، وتفضيل السمة واللغة. وهي لا غنى عنها للتشغيل ولا تتطلب موافقة.
- ملفات تعريف ارتباط لقياس الجمهور: تُودَع فقط بعد موافقتك الصريحة، عبر Google Tag Manager وGoogle Analytics. والرفض هو الإعداد الافتراضي: فما دمت لم تقبل، لا تنطلق أي وسيلة قياس.
ويُحفَظ اختيارك في التخزين المحلي لمتصفحك، تحت المفتاح r2g-consent، لا في ملف تعريف ارتباط يُرسَل إلى الخادم. ويمكنك العدول عن هذا الاختيار في أي وقت من الزر الموجود أسفل هذه الصفحة.
ولا يترتب على الرفض أي تدهور: فالموقع وجميع الأدوات تعمل على النحو نفسه.
10. الأمن
التبادلات مشفَّرة أثناء النقل عبر TLS. وتُخزَّن كلمات المرور في صورة بصمات غير قابلة للعكس. ومفاتيح الوصول إلى خدمات الغير مشفَّرة في قاعدة البيانات.
والوصول إلى لوحة الإدارة مقيَّد ومحمي بالمصادقة. ولا يضمن أي إجراء أمناً مطلقاً: ففي حالة اختراق للبيانات قد يُنشئ خطراً مرتفعاً على حقوقك، ستُبلَّغ بذلك وفقاً للمادة 34 من اللائحة.
11. حقوقك
لك، على البيانات التي تخصك، الحقوق التالية.
- الاطلاع: الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: تصويب بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
- المحو: طلب حذف بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالحفظ.
- التقييد: طلب تجميد معالجة ما أثناء النظر في اعتراض.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة تستند إلى مصلحتنا المشروعة.
- قابلية النقل: تلقّي بياناتك في صيغة منظَّمة وقابلة للقراءة آلياً.
- سحب الموافقة: في أي وقت، بالنسبة إلى المعالجات التي تتوقف عليها، دون أثر على مشروعية المعالجات السابقة.
- التوجيهات بعد الوفاة: تحديد مصير بياناتك بعد وفاتك.
وتُمارَس هذه الحقوق بالبريد الإلكتروني على عنوان الاتصال الخاص بالموقع. ونجيب خلال أجل شهر واحد، قابل للتمديد شهرين للطلبات المعقدة، وتُبلَّغ بذلك عندئذ.
12. الشكوى
إذا لم يُرضِك جوابنا، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة. وفي فرنسا، هي اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL). أما المقيمون في دولة عضو أخرى فيمكنهم اللجوء إلى سلطة بلدهم.
13. القاصرون
الخدمة موجَّهة إلى المهنيين وليست معدّة للأشخاص دون السادسة عشرة. ولا نجمع عن علم بيانات تتعلق بقاصرين. وإذا بلغنا وقوع جمع من هذا القبيل، حُذفت البيانات دون تأخير.
14. التعديلات
يمكن تحديث هذه السياسة لتعكس تطوراً في الخدمة أو في التنظيم. ويرد تاريخ آخر تحديث في أسفل هذه الصفحة. وأي تعديل جوهري للغايات يستوجب إعلاماً خاصاً، وعند الاقتضاء جمعاً جديداً للموافقة.
العدول عن اختيارك
يمكنك تغيير قرارك في أي وقت. وستظهر الفقاعة من جديد عند تحميل الصفحة التالية.
آخر تحديث: 24 أغسطس 2026