Créer un compte ChatGPT Ads : le parcours complet, étape par étape

Ce qu'il faut réunir avant de commencer

Rien d'exotique, mais mieux vaut avoir tout sous la main pour ne pas interrompre le parcours en cours de route :

• Un compte OpenAI. Si vous n'en avez pas, vous pourrez en créer un pendant l'inscription à Ads Manager.
• Les informations légales de votre entreprise : raison sociale, adresse, pays d'établissement.
• Une carte bancaire valide (crédit ou débit) et l'adresse de facturation associée.
• Les éléments nécessaires à la vérification d'identité, gérée par le prestataire Persona.
• La liste des adresses e-mail des collègues qui devront accéder au compte.

Point souvent oublié : votre entreprise doit être établie dans un pays où le programme est ouvert. Si c'est le cas, l'inscription se fait directement depuis ads.openai.com.

Où se crée le compte : Ads Manager (bêta)

L'interface de gestion s'appelle Ads Manager et elle est toujours identifiée comme une bêta dans la documentation d'OpenAI. C'est là que se crée le compte annonceur, que se configurent la facturation et les utilisateurs, et que se construisent ensuite campagnes, groupes d'annonces et annonces.

OpenAI insiste sur un point d'organisation : une seule personne, le propriétaire du compte, doit créer le compte annonceur. Les autres membres de l'équipe sont invités après coup. Créer plusieurs comptes en parallèle « pour tester » est le meilleur moyen de se retrouver avec des comptes orphelins impossibles à fusionner.

Le parcours de création, étape par étape

1. Accéder au flux d'inscription d'Ads Manager et se connecter avec un compte OpenAI (ou en créer un à ce moment-là).
2. Renseigner les informations de l'entreprise, dont le pays du compte annonceur. C'est cette saisie qui crée effectivement le compte.
3. Définir les paramètres du compte : pays ou région, devise de facturation, fuseau horaire. Voir la section suivante, ce sont les trois réglages irréversibles.
4. Répondre aux questions de vérification posées via Persona. La candidature passe ensuite en revue.
5. Configurer la facturation et ajouter un moyen de paiement.
6. Inviter les membres de l'équipe depuis Settings puis Users puis Invite.

Une fois le compte approuvé, vous pouvez créer votre première campagne. Comptez que la revue n'est pas instantanée : ce n'est pas un parcours à lancer la veille d'un lancement produit.

Pays, devise et fuseau horaire : les trois choix irréversibles

C'est le paragraphe à lire deux fois. OpenAI le documente noir sur blanc : le pays ou la région, la devise de facturation et le fuseau horaire choisis à la création d'un compte annonceur ne peuvent plus être modifiés ensuite. Ces réglages conditionnent la facturation, le reporting et l'éligibilité du compte.

Les conséquences pratiques sont concrètes :

Si vous hésitez, prenez le temps de trancher avec la personne qui gère la comptabilité avant de valider l'écran. Il n'existe pas de procédure documentée de correction a posteriori.

La vérification d'identité via Persona et la mise en revue

Une fois les informations de l'entreprise et du compte saisies, OpenAI demande de répondre à quelques questions supplémentaires de vérification, traitées par Persona, un prestataire spécialisé dans la vérification d'identité. Après validation de ces questions, la candidature du compte passe en revue.

Deux points à anticiper. D'abord, certains secteurs sont examinés manuellement au cas par cas : OpenAI indique pouvoir approuver des annonceurs en services financiers, santé et médecine, services juridiques, avec un déploiement progressif et une revue manuelle. Ensuite, un annonceur dont le modèle économique principal relève d'une catégorie restreinte ou interdite peut être tout simplement inéligible, indépendamment de la qualité du dossier. Nos détails sur ce point sont dans le guide des règles publicitaires ChatGPT Ads.

Facturation : carte, autorisation temporaire et seuil de paiement

L'ajout d'un moyen de paiement demande les informations de carte et l'adresse de facturation. Détail qui surprend souvent les équipes comptables : votre banque peut afficher une autorisation temporaire de 100 dollars le temps qu'OpenAI vérifie la carte. Ce n'est pas un débit.

Le fonctionnement de la facturation courante repose ensuite sur un seuil de paiement (payment threshold) attribué à votre compte : la carte enregistrée est débitée dès que le montant de dépense non réglée atteint ce seuil. Par exemple, avec un seuil de 25 dollars, la carte est débitée à chaque fois que 25 dollars de dépense se sont accumulés. OpenAI précise que les annonceurs approuvés démarrent en général avec un seuil bas, qui peut être relevé automatiquement au fil du temps selon l'historique de paiement et d'autres facteurs.

Corollaire à connaître : si un paiement échoue une fois le seuil atteint, vos annonces peuvent cesser d'être diffusées tant que le problème de facturation n'est pas résolu. Une carte expirée est donc une cause banale mais fréquente de campagne à l'arrêt.

Inviter son équipe : utilisateurs, rôles et administration

Une fois le compte créé, l'invitation des collègues se fait depuis Settings puis Users puis Invite, en saisissant les adresses e-mail des personnes à ajouter.

Deux niveaux d'administration coexistent, et les confondre est une source classique de tickets de support :

• Les rôles de compte publicitaire déterminent ce qu'une personne peut faire à l'intérieur d'un compte Ads Manager donné, par exemple consulter ou gérer des campagnes.
• Le rôle d'Ads Admin, dans le Global Admin Console, gère les utilisateurs Ads, les groupes, ainsi que les paramètres SSO et SCIM au niveau de l'organisation.

Pour les structures qui ont déjà un fournisseur d'identité, OpenAI documente la mise en place du SSO et du SCIM pour Ads Manager : c'est le bon moment pour l'aborder, avant d'avoir dix personnes invitées à la main.

Le cas des agences : un compte par annonceur

Point structurant, et il vaut mieux le savoir avant de vendre la prestation : chaque annonceur doit avoir son propre compte. Une agence qui gère plusieurs annonceurs doit donc créer un compte par annonceur. Contrainte supplémentaire documentée : chaque nouveau compte annonceur doit être créé avec une adresse e-mail différente, une adresse déjà utilisée pour créer un compte annonceur ne peut pas en créer un second.

La bonne nouvelle, souvent passée sous silence dans les contenus recopiés les uns sur les autres : une fois les comptes créés, un même utilisateur peut être invité comme membre ou administrateur de plusieurs comptes annonceurs et basculer de l'un à l'autre. Une même adresse e-mail peut donc accéder à plusieurs comptes publicitaires dès lors qu'un rôle lui a été attribué dans chacun.

En clair : la contrainte porte sur la création des comptes, pas sur l'accès quotidien. Une agence a intérêt à prévoir dès le départ une convention de nommage d'adresses e-mail dédiées à la création (par exemple une alias par client), puis à donner l'accès aux consultants via leurs adresses nominatives.

Créer un compte depuis la France ou l'Europe

ChatGPT Ads s'est étendu à 31 pays européens le 24 août 2026, dont la France, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, la Suède, la Norvège, le Danemark, les Pays-Bas et l'Autriche. C'est la plus large expansion du programme depuis le début des tests aux États-Unis six mois plus tôt.

Deux nuances importantes pour un annonceur européen :

• L'accès initial passe par l'équipe OpenAI Ads Solutions, des partenaires agences et des partenaires technologiques. L'accès self-service via Ads Manager est annoncé pour plus tard.
• Les publicités personnalisées ne sont pas disponibles au lancement dans l'Espace économique européen ni en Suisse. Le ciblage y repose donc sur le contexte de la conversation et vos context hints, pas sur un historique utilisateur.

Ce dernier point change la façon de préparer ses campagnes : le poids relatif de vos context hints et de la qualité de votre page d'atterrissage y est mécaniquement plus élevé qu'aux États-Unis.

Après la création : trois vérifications avant la première campagne

Le compte existe, tout n'est pas prêt pour autant. Trois contrôles évitent la majorité des mauvaises surprises au lancement :

1. Rendre vos pages d'atterrissage accessibles aux robots d'OpenAI. La documentation est explicite : les pages de destination ne doivent pas bloquer les agents utilisateurs OAI-AdsBot et OAI-SearchBot. OAI-AdsBot est nécessaire à la validation et à la revue des pages d'atterrissage. Il faut donc vérifier robots.txt, mais aussi le WAF, le CDN, les protections anti-bots, l'authentification et les limitations de débit. OpenAI publie des listes d'adresses IP pour l'allowlisting sur openai.com/adsbot.json et openai.com/searchbot.json.
2. Mettre en place la mesure de conversion si vous comptez optimiser à la conversion. C'est un prérequis technique, détaillé dans notre guide pixel et suivi des conversions ChatGPT Ads.
3. Vérifier la conformité de vos créations et de vos pages aux règles publicitaires, y compris pour les secteurs qui semblent anodins.

Vous pouvez tester en une minute si vos pages sont exploitables comme destination publicitaire avec notre checker de page d'atterrissage ChatGPT Ads.

Le compte est créé mais rien ne se diffuse : quoi vérifier

La documentation de dépannage d'OpenAI donne une liste de contrôles à passer avant de conclure à un bug, en cas de diffusion nulle :

• La facturation est-elle entièrement configurée et le moyen de paiement valide ?
• Le budget de la campagne a-t-il déjà été atteint ?
• La date de fin de la campagne est-elle dépassée ?
• Le compte a-t-il terminé sa vérification avec succès ?

OpenAI recommande d'attendre au moins 24 heures après le lancement avant de signaler un problème de diffusion. Si la question reste sans réponse dans le centre d'aide, le contact indiqué est ads-support@openai.com. À cela s'ajoute une cause de non-diffusion propre au CPC : une enchère trop basse, un sujet couvert dans notre guide sur les prix ChatGPT Ads.

Ce qui n'est pas documenté publiquement

Par honnêteté intellectuelle, voici les points sur lesquels nous n'avons trouvé aucune source officielle et que nous préférons signaler comme non confirmés plutôt que de les inventer :

• Le délai de revue d'une candidature de compte annonceur.
• Les critères précis d'approbation pour les secteurs examinés au cas par cas.
• Le montant exact du seuil de paiement initial attribué à un nouveau compte, ni le rythme auquel il est relevé (OpenAI indique seulement qu'il démarre bas et peut augmenter automatiquement).
• L'existence d'une structure multi-comptes centralisée comparable à un compte MCC Google Ads pour la gestion budgétaire mutualisée.

Si l'un de ces points est documenté d'ici votre lecture, la page sera mise à jour.