ChatGPT Ads Manager：花钱之前先读懂这个界面

Ads Manager：ChatGPT Ads 的唯一界面

OpenAI 把 ChatGPT 的全部媒体采购集中在一个产品里，即 Ads Manager（测试版），入口为 ads.openai.com。目前没有任何其他被文档记录的路径：既没有藏在普通 ChatGPT 账户里的控制台，也没有面向大客户的独立广告主界面。

先厘清一个术语，因为它造成了大量混淆：Ads Manager 与广告账户不是一回事。Ads Manager 是工具；广告账户是承载国家、币种、账单和用户的实体。同一个用户打开 Ads Manager，可能会在里面看到多个广告账户。账户本身的创建流程，详见我们的开通 ChatGPT Ads 账户页面。

关于这个账户，有一点现在就该记住：创建界面会固定三个之后无法修改的值，即国家、币种和时区。币种决定适用的每日最低消费额，OpenAI 公布了一份按币种列出的最低值表格；时区决定报表里一天从何时开始、到何时结束，也就决定了你看到的曲线和日预算的消耗节奏；国家则是广告主实体所在国，必须与验证时提交的文件一致。三者中只要有一项填错，唯一被记录在案的出路就是重新创建一个账户。

产品明确标注为测试版。这意味着两件具体的事：功能会毫无预告地出现，而你在网上找到的一些界面截图，可能已经与现在的界面对不上了。

三层结构：广告系列、广告组、广告

Ads Manager 里的所有广告系列都遵循同一个结构：先广告系列，再广告组，最后广告。文档正是按这个顺序描述的，而且这套层级不是可选项：没有广告组就无法创建广告，没有广告系列就无法创建广告组。

这套三层架构与 Google Ads 和 Meta Ads Manager 完全一致，这也解释了为什么上手看起来毫不费力。但陷阱同样在此：同样的词在不同平台上并不对应完全相同的设置。详细对比见我们的 ChatGPT Ads 与 Google Ads 对比和 ChatGPT Ads 与 Meta Ads 对比页面。

按文档的说法，一个好的广告系列会把服务于同一个商业目标的广告组和广告聚在一起。当你犹豫该新建广告系列还是新建广告组时，这就是判断依据。

哪一层设置什么：一张分层对照表

下面这张表就是配置全程都该开着的心智地图。搞错层级是最费钱的新手错误，因为它会让人跑到根本没有这个设置的地方去找。

有两点值得强调，因为它们与在别处养成的习惯正好相反：

• 出价填在广告组层级，而不是广告系列：Reach 广告系列填最高 CPM 出价，Clicks 广告系列填最高 CPC 出价。
• 预算在广告系列层级控制，可选总预算或日预算。细节与最低值见我们的 ChatGPT Ads 价格页面。

角色与权限：Global Admin 不等于 Ads Admin

这是部署当天卡住最多团队的一个细节。Global Admin 和 Ads Admin 是两个不同的角色。Global Admin 管理租户、身份设置和用户，但身为 Global Admin 并不自动获得创建广告账户的权限。要创建广告账户，必须显式地把 Ads Admin 角色分配给相关人员。

广告账户创建之后，权限分配还有第二个层级：每个用户或用户组会获得一个广告账户角色，决定他在这个具体账户里能做什么，例如查看或管理广告系列。

另一个有用的区分：ChatGPT 工作区成员身份与 Ads 访问权限是分开管理的。只使用 Ads 的客户在 Global Admin Console 里管理用户，但对某个具体广告账户的访问权限，仍然必须在 Ads Manager 里分配。

此外，OpenAI 也提供了 Ads Manager 的 SSO 与 SCIM 配置文档，对从目录系统统一开通权限的组织有参考价值。

用一个邮箱管理多个账户

文档写得很清楚：只要在每个账户里都被分配了角色，同一个电子邮箱就可以访问多个广告账户。用户随后可以在 Ads Manager 里在账户之间切换。

不要把这项能力误当成集中式管理账户。它并不等同于 Google Ads 的 MCC 或 Meta 的 Business Manager：既没有合并结算，也没有跨账户的汇总效果视图，更没有把元素从一个账户复制到另一个账户的功能。它只是一个账户切换器，背后是一个个单独分配的权限。

对于同时服务多个广告主的机构来说，这里的影响很重，值得单独一页：见 代理商的 ChatGPT Ads 指南。

报表：界面给了你什么

测试版 Ads Manager 的报表目前包含：展示量、点击量、消费、点击率（CTR）、平均 CPC、平均 CPM 和转化数。

这些指标有三种查看方式：

• 表格视图，用来逐行对比广告系列、广告组和广告；
• 图表视图，用来追踪某个指标随时间的变化；
• CSV 导出，可选按日数值或所选周期内的累计值。

导出内容与表格中显示的广告系列、广告组和广告行保持一致，方便拿到电子表格、BI 工具或你自己的归因模型里继续处理。

一条值钱的提醒：主转化列只统计点击后转化。部分账户还会看到展示后转化，采用固定的一天归因窗口，那是一份独立的补充报表，OpenAI 要求不要把它加进转化数里，也不要用它来计算 CPA 之类的基础指标。衡量方式的细节见我们的 pixel 与转化追踪页面。

读懂投放状态，尤其是那个“Not serving”

广告必须先通过审核才能投放。广告系列提交并获批之后，Ads Manager 中显示的状态会说明投放是否真的在进行。

当一条广告显示 Not serving 时，文档建议把鼠标悬停在状态上以查看原因。文档记录的常见原因包括：

• 广告账户未通过验证，Ads Manager 中会有横幅提示；
• 广告系列预算已用完；
• 广告系列结束日期已过；
• 支付方式存在问题。

好消息是：很多阻塞只要修改广告或广告系列后重新提交就能解决。但也有一些广告因广告政策原因被拒绝，或者在账户审核、企业验证、账单操作尚未完成期间停止投放。拒绝原因详见我们的 ChatGPT Ads 广告政策页面。

界面里可用的定向方式

定向在广告系列层级设置，决定广告可以在哪里投放。测试版 Ads Manager 支持：

• 广告系列层级的国家定向；
• 仅在美国，可进一步按州、指定市场区域（DMA）和邮政编码定向。

此外还有自定义受众，基于客户或潜在客户名单（电子邮箱或电话号码）构建。受众创建后，可以在广告系列层级用作包含条件，把投放范围限制在名单内的人群，也可以用作排除条件，阻止向他们投放。

其余的定向不靠勾选框，而是靠在广告组层级填写的 context hints，用来描述你的产品在哪些对话中相关。它们是宽泛的主题信号，而不是精确匹配的关键词，值得单独一套方法：见 ChatGPT Ads 的 context hints。

基于 product feed 的广告系列

Ads Manager 为电商提供了一类单独的广告系列：基于商品目录的广告系列。原理是接入一个商品目录，指定可用于投放的商品，再让平台根据目录属性自动生成广告。

对商家来说，这是走量最快的路径，因为不必为每个商品单独写广告。但它也带来自己的格式与目录时效要求，详见我们的 ChatGPT Ads 电商指南。

从界面角度需要记住的是：目录的接入在 Ads Manager 中完成，公开的广告主 API 并未提供创建 feed 连接或上传目录的接口。

Ads Manager（暂时）做不到的事

不如把话说清楚，可以省下在菜单里翻找几个小时。截至本次更新，OpenAI 的文档没有描述：

• 类似 MCC 或 Business Manager 的多广告主管理账户；
• 多个广告账户之间的合并结算；
• 按年龄或性别的人口属性定向；
• 基于既有受众自动生成的相似受众；
• 面向网站访客的再营销；
• 用于自动接入目录的 product feed API。

我们把这些表述为“文档中没有”，而不是“永远禁止”：产品仍在测试阶段，这些能力可能会出现。只是请对那些声称它们已经存在的内容保持警惕。

上手：操作顺序

一份朴素的顺序，与工具本身强制的流程一致：

1. 创建广告账户，并把国家、币种和时区检查两遍。
2. 完成身份与企业验证，再填写账单：不做完这些，什么都不会投放。
3. 分配角色，区分谁负责管理权限、谁负责操作广告系列。
4. 在第一个广告系列之前部署衡量，而不是之后：没有可测量的转化，oCPC 就无从谈起。
5. 创建广告系列：目标、预算、日期、定向。
6. 创建广告组：主题、context hints、出价。
7. 创建广告，然后提交审核。
8. 上线后至少等待 24 小时，再断定存在投放问题。

在第 7 步之前，先把落地页丢给 ChatGPT Ads 落地页检测工具过一遍：只要屏蔽了 OpenAI 的爬虫，一条本来无可挑剔的广告也会失败。

哪些内容没有公开文档说明

以下这些点，因为缺乏官方来源，我们标注为未经确认：

• 广告账户角色的完整清单及各自对应的权限细节，这里不做罗列。
• 同一个电子邮箱可访问的广告账户数量上限没有具体数字。
• 一条广告或一个广告系列的审核时长没有公开承诺。
• 报表的历史数据深度以及可能存在的导出限制没有说明。
• OpenAI 不提供任何投放量、曝光量或结果的保证，也没有人能替它提供。