ChatGPT Ads Manager：出稿する前に画面の構造を理解する

Ads Manager、ChatGPT Adsの唯一の管理画面

OpenAIはChatGPTのメディア購入をすべて単一の製品、Ads Manager（ベータ）にまとめており、ads.openai.comからアクセスします。文書化された他の経路はありません。通常のChatGPTアカウント内のコンソールも、大企業向けの別の広告主インターフェースも存在しません。

最初に用語を整理しておきます。混乱の元になりやすい点です。Ads Managerと広告アカウントは同じものではありません。Ads Managerはツールであり、広告アカウントは国、通貨、請求、ユーザーを保持する主体です。同じユーザーがAds Managerを開き、そこに複数の広告アカウントを見つけることもあります。アカウントそのものの作成手順はChatGPT Adsのアカウント作成のページで詳しく扱っています。

そのアカウントについて、いま押さえておくべき点があります。作成画面ではあとから変更できない3つの値、国、通貨、タイムゾーンが確定します。通貨は適用される最低日次出稿額を決めます。OpenAIは通貨ごとの最低額の表を公開しています。タイムゾーンはレポート上で1日がどこで始まりどこで終わるかを決めるため、グラフの読み方と日次予算の消化ペースに影響します。国は広告主となる法人の国であり、本人確認で提出する書類と一致させる必要があります。3つのいずれかが誤っている場合、文書化された唯一の解決策は新しいアカウントを作ることです。

本製品は明示的にベータのままです。実務上の意味は2つあります。予告なく機能が追加されること、そしてオンラインで見つかるスクリーンショットの一部はすでに現在の画面と一致していないことです。

3階層の構造：キャンペーン、広告グループ、広告

Ads Managerのすべてのキャンペーンは同じ構造に従います。キャンペーン、次に広告グループ、次に広告です。ドキュメントもまさにこの順序で説明しており、この階層は任意ではありません。広告グループなしに広告を作ることも、キャンペーンなしに広告グループを作ることもできません。

この3階層のアーキテクチャはGoogle AdsやMeta Ads Managerと同じで、だからこそ操作にすぐ慣れたように感じます。そこが落とし穴でもあります。同じ言葉が、プラットフォームごとに厳密に同じ設定を指すとは限りません。詳しい比較はChatGPT Ads対Google AdsとChatGPT Ads対Meta Adsのページにあります。

ドキュメントによれば、良いキャンペーンとは同一のビジネス目的に資する広告グループと広告をまとめたものです。新しいキャンペーンを作るか新しい広告グループを作るかで迷ったときの判断基準として覚えておいてください。

どの階層で何を決めるか：設定の地図

下の表は、設定作業のあいだ開いたままにしておきたい見取り図です。階層を取り違えるのは初心者が犯す最も高くつく間違いで、設定が置かれていない場所を延々と探すことになるからです。

他のプラットフォームで身についた反射に逆らう点が2つあり、強調しておく価値があります。

• 入札額はキャンペーンではなく広告グループの階層で入力します。Reachキャンペーンなら上限CPM、Clicksキャンペーンなら上限CPCです。
• 予算はキャンペーンの階層で管理します。総予算または日次予算のいずれかです。詳細と最低額はChatGPT Adsの料金のページにあります。

ロールと権限：Global AdminはAds Adminではない

導入初日に最も多くのチームが詰まる細かな点です。Global AdminとAds Adminは別々のロールです。Global Adminはテナント、ID設定、ユーザーを管理しますが、Global Adminであることが自動的に広告アカウントを作成する権限を与えるわけではありません。そのためには、該当者にAds Adminのロールを明示的に付与する必要があります。

広告アカウントが作成されたあとは、権限付与が第2の階層で行われます。各ユーザーまたはグループは広告アカウントのロールを受け取り、そのアカウント内で何ができるか、たとえばキャンペーンを閲覧できるのか運用できるのかが決まります。

もうひとつ有用な区別があります。ChatGPTワークスペースへの所属とAdsへのアクセスは別々に管理されます。Adsしか利用しない顧客はGlobal Admin Consoleでユーザーを管理しますが、特定の広告アカウントへのアクセスはやはりAds Managerで付与する必要があります。

OpenAIはさらにAds ManagerのSSOとSCIMの設定を文書化しており、ディレクトリからアクセス権をプロビジョニングする組織にとって重要です。

1つのアドレスで複数アカウントを扱う

ドキュメントは明快です。同じメールアドレスで複数の広告アカウントにアクセスできます。それぞれのアカウントでロールが付与されていることが条件です。ユーザーはその後、Ads Managerからアカウントを切り替えます。

これを集中管理アカウントと混同しないでください。Google AdsのMCCアカウントやMetaのBusiness Managerに相当するものではありません。請求の一括化も、パフォーマンスの統合ビューも、アカウント間の要素の複製もありません。単なるアカウント切り替え機能であり、1件ずつ付与された権限に紐づいているだけです。

複数の広告主を扱う組織にとって影響は重く、独立したページを設ける価値があります。代理店のためのChatGPT Adsをご覧ください。

レポート：画面から得られるもの

ベータ版Ads Managerのレポートには現在、インプレッション、クリック、消化額、クリック率（CTR）、平均CPC、平均CPM、コンバージョンが含まれます。

これらの指標は3つの形式で確認できます。

• テーブル表示。キャンペーン、広告グループ、広告を行ごとに比較するためのもの。
• グラフ表示。ひとつの指標の時間推移を追うためのもの。
• CSVエクスポート。日次の値、または選択した期間の累計値。

エクスポートにはテーブルに表示されているものと同じキャンペーン、広告グループ、広告の行が含まれるため、表計算ソフト、BIツール、あるいは自社のアトリビューションモデルにそのまま取り込めます。

お金に直結する注意点があります。主要なConversionsの列はクリック後のコンバージョンしか数えません。一部のアカウントで1日固定のウィンドウとともに表示されるインプレッション後のコンバージョンは、別個の追加レポートであり、OpenAIはコンバージョンに足し合わせないこと、およびCPAのような基本指標に用いないことを求めています。計測の詳細はpixelとコンバージョン計測のページにあります。

配信ステータスの読み方と、あの「Not serving」

広告は配信される前に審査を通過する必要があります。キャンペーンを申請して承認されたあと、Ads Managerに表示されるステータスが実際に配信が起きているかどうかを示します。

広告がNot servingと表示された場合、ドキュメントはステータスにカーソルを合わせて理由を表示するよう案内しています。文書化されている代表的な原因は次のとおりです。

• 広告アカウントが未確認である。Ads Manager内にバナーで表示されます。
• キャンペーンの予算を使い切っている。
• キャンペーンの終了日を過ぎている。
• 支払い方法に問題がある。

良い知らせとして、多くの停止は広告やキャンペーンを修正して再申請すれば解消します。一方で、広告ポリシー上の理由で否認される広告もありますし、アカウント審査、企業確認、請求上の対応が保留のあいだ配信が止まることもあります。否認の理由はChatGPT Adsの広告ポリシーのページで扱っています。

画面から使えるターゲティング

ターゲティングはキャンペーンの階層で設定し、広告が配信されうる場所を決めます。ベータ版Ads Managerが対応しているのは次のとおりです。

• キャンペーン階層での国によるターゲティング。
• 米国のみ、州、指定マーケットエリア（DMA）、郵便番号による、より細かいターゲティング。

これに加えて、顧客や見込み客のリスト（メールアドレスまたは電話番号）から作るカスタムオーディエンスがあります。作成したオーディエンスは、キャンペーン階層で包含（対象をそのオーディエンスの人に限定する）にも、除外（その人への配信を止める）にも使えます。

残りのターゲティングはチェックボックスではなく、広告グループの階層で入力するcontext hintsを通じて行われます。自社の提供内容が関連する会話を記述するものです。これは幅広いテーマ的なシグナルであって、完全一致のキーワードではありません。独自の手順が必要で、ChatGPT Adsのcontext hintsをご覧ください。

product feedから作るキャンペーン

Ads Managerは、コマース向けに独立したキャンペーン種別、product feedから作るキャンペーンを扱います。仕組みは、カタログを接続し、広告の対象とする商品を指定し、カタログの属性からプラットフォームに広告を組み立てさせるというものです。

販売事業者にとっては、商品ごとに広告を書く手間が省けるため、ボリュームへの最短経路です。一方で、フォーマットとフィードの鮮度という固有の制約があり、詳しくはEC向けのChatGPT Adsのページで扱っています。

画面の観点でここで押さえるべき点は、フィードの接続はAds Managerから行うということです。公開されている広告主向けAPIには、フィード接続を作成したりカタログをアップロードしたりするエンドポイントは用意されていません。

Ads Managerが（まだ）できないこと

はっきり書いておきます。メニューを何時間も探す手間が省けます。本更新時点で、OpenAIのドキュメントは次のものを記述していません。

• MCCやBusiness Managerのような複数広告主の管理アカウント。
• 複数の広告アカウント間での請求の一括化。
• 年齢や性別によるデモグラフィックのターゲティング。
• 既存のオーディエンスから自動的に作られる類似オーディエンス。
• サイト訪問者へのリターゲティング。
• カタログ接続を自動化するproduct feedのAPI。

これらはドキュメントが存在しないという意味であり、恒久的に禁止されているという意味ではありません。本製品はベータであり、これらの部品が登場する可能性はあります。すでに存在すると断言する記事にだけは注意してください。

着手の手順：作業の順序

ツールが課す順序に沿った、飾りのない手順です。

1. 広告アカウントを作成し、国、通貨、タイムゾーンを二度確認する。
2. 本人確認と企業確認を完了させ、請求を設定する。これがないと何も配信されません。
3. 誰が管理し、誰がキャンペーンを運用するかを区別してロールを付与する。
4. 最初のキャンペーンの後ではなく前に計測を設定する。コンバージョンが計測されていなければ、oCPCには手が届きません。
5. キャンペーンを作成する：目的、予算、期間、ターゲティング。
6. 広告グループを作成する：テーマ、context hints、入札額。
7. 広告を作成し、審査に提出する。
8. ローンチから少なくとも24時間待ってから、配信の問題だと結論づける。

ステップ7の前に、ランディングページをChatGPT Adsランディングページチェッカーにかけてください。OpenAIのクローラーをブロックしているだけで、それ以外は申し分のない広告が失敗します。

公開されていない情報

公式の情報源がないため、未確認として明示する点です。

• 広告アカウントのロールの網羅的な一覧と、それぞれに紐づく権限の詳細はここでは扱いません。
• 同一のメールアドレスがアクセスできる広告アカウントの上限数は数値化されていません。
• 広告やキャンペーンの審査期間について、公的な確約はありません。
• レポートの保持期間やエクスポートの上限は明示されていません。
• OpenAIは配信、ボリューム、成果のいかなる保証も提供しておらず、誰もその代わりに保証することはできません。