ChatGPT Ads Manager: fahami antara mukanya sebelum berbelanja

Ads Manager, antara muka tunggal ChatGPT Ads

OpenAI menghimpunkan keseluruhan pembelian media ChatGPT dalam satu produk tunggal, Ads Manager (beta), yang boleh diakses di ads.openai.com. Tiada laluan lain yang didokumentasikan: tiada konsol dalam akaun ChatGPT biasa, dan tiada antara muka pengiklan berasingan untuk akaun besar.

Satu perkara istilah yang perlu dijelaskan dari awal, kerana ia banyak menimbulkan kekeliruan: Ads Manager bukanlah perkara yang sama dengan akaun pengiklanan. Ads Manager ialah alatnya; akaun pengiklanan pula ialah entiti yang membawa negara, mata wang, pengebilan dan pengguna. Seorang pengguna yang sama boleh membuka Ads Manager dan menemui beberapa akaun pengiklanan di dalamnya. Penciptaan akaun itu sendiri diperincikan di halaman kami cipta akaun ChatGPT Ads.

Satu perkara mengenai akaun ini yang perlu diingat sekarang juga: skrin penciptaan menetapkan tiga nilai yang tidak boleh anda ubah selepas itu, iaitu negara, mata wang dan zon waktu. Mata wang menentukan minimum perbelanjaan harian yang terpakai, kerana OpenAI menerbitkan jadual minimum mengikut mata wang; zon waktu menentukan di mana sesuatu hari bermula dan berakhir dalam pelaporan, jadi ia mempengaruhi cara anda membaca lengkung prestasi dan rentak penggunaan bajet harian; negara pula ialah negara entiti pengiklan, yang perlu selaras dengan dokumen yang diberikan semasa pengesahan. Jika salah satu daripada ketiga-tiganya tersilap, satu-satunya jalan keluar yang didokumentasikan ialah mencipta akaun baharu.

Produk ini masih ditandakan secara jelas sebagai beta. Itu bermakna dua perkara konkrit: ciri baharu muncul tanpa notis, dan sesetengah tangkapan skrin yang anda jumpa dalam talian sudah pun tidak sepadan dengan antara muka semasa.

Hierarki tiga tingkat: kempen, kumpulan iklan, iklan

Semua kempen dalam Ads Manager mengikut struktur yang sama: kempen, kemudian kumpulan iklan, kemudian iklan. Dokumentasi menerangkannya tepat mengikut turutan ini, dan hierarki ini bukan pilihan: anda tidak boleh mencipta iklan tanpa kumpulan iklan, mahupun kumpulan iklan tanpa kempen.

Seni bina tiga peringkat ini sama seperti Google Ads dan Meta Ads Manager, yang menjelaskan mengapa ia terasa mudah dikuasai serta-merta. Itu juga perangkapnya: perkataan yang sama tidak merangkumi tetapan yang benar-benar sama antara satu platform dengan yang lain. Perbandingan terperinci ada di halaman kami ChatGPT Ads vs Google Ads dan ChatGPT Ads vs Meta Ads.

Menurut dokumentasi, sebuah kempen yang baik menghimpunkan kumpulan iklan dan iklan yang berkhidmat untuk satu objektif perniagaan yang sama. Itulah peraturan penimbang tara yang perlu diingat apabila anda teragak-agak sama ada mahu mencipta kempen baharu atau kumpulan iklan baharu.

Siapa menetapkan apa: peta tetapan mengikut tingkat

Jadual di bawah ialah peta minda yang perlu sentiasa terbuka sepanjang proses konfigurasi. Tersilap tingkat ialah kesilapan pemula yang paling mahal, kerana ia menyebabkan anda mencari sesuatu tetapan di tempat yang bukan tempatnya.

Dua perkara wajar ditekankan, kerana ia bertentangan dengan naluri yang terbentuk di platform lain:

• Bidaan dimasukkan di peringkat kumpulan iklan, bukan kempen: bidaan CPM maksimum untuk kempen Reach, dan bidaan CPC maksimum untuk kempen Clicks.
• Bajet dipandu di peringkat kempen, sama ada sebagai bajet keseluruhan atau bajet harian. Butiran dan nilai minimum ada di halaman kami harga ChatGPT Ads.

Peranan dan kebenaran: Global Admin bukan Ads Admin

Inilah kehalusan yang paling kerap menyekat pasukan pada hari pemasangan. Global Admin dan Ads Admin ialah dua peranan yang berbeza. Seorang Global Admin mentadbir tenant, tetapan identiti dan pengguna, tetapi menjadi Global Admin tidak secara automatik memberi hak untuk mencipta akaun pengiklanan. Untuk itu, peranan Ads Admin perlu diberikan secara eksplisit kepada orang yang berkenaan.

Setelah akaun pengiklanan dicipta, pemberian hak dilakukan pada peringkat kedua: setiap pengguna atau kumpulan menerima satu peranan akaun pengiklanan, yang menentukan apa yang boleh dilakukannya dalam akaun tersebut, contohnya melihat atau menguruskan kempen.

Satu lagi perbezaan yang berguna: keahlian dalam ruang kerja ChatGPT dan akses kepada Ads diuruskan secara berasingan. Pelanggan yang hanya menggunakan Ads menguruskan penggunanya dalam Global Admin Console, dengan mengambil kira bahawa akses kepada sesuatu akaun pengiklanan tetap perlu diberikan dalam Ads Manager.

Selain itu, OpenAI juga mendokumentasikan cara melaksanakan SSO dan SCIM untuk Ads Manager, yang menarik minat organisasi yang menyediakan akses pengguna daripada sebuah direktori.

Menguruskan beberapa akaun dengan satu alamat sahaja

Dokumentasi menyatakannya dengan jelas: satu alamat e-mel yang sama boleh mengakses beberapa akaun pengiklanan, selagi ia telah diberikan peranan dalam setiap satunya. Pengguna kemudian bertukar antara akaun dari dalam Ads Manager.

Jangan kelirukan kemungkinan ini dengan akaun pengurusan berpusat. Ia bukan setara dengan akaun MCC Google Ads atau Business Manager Meta: tiada pengebilan bersama, tiada paparan prestasi yang disatukan, dan tiada penyalinan elemen dari satu akaun ke akaun lain. Ia sekadar pemilih akaun, yang bersandar pada kebenaran yang diberikan satu per satu.

Bagi organisasi yang menguruskan beberapa pengiklan, implikasinya berat dan wajar diberikan halaman tersendiri: lihat ChatGPT Ads untuk agensi.

Pelaporan: apa yang diberikan oleh antara muka

Pelaporan Ads Manager dalam beta buat masa ini merangkumi: tayangan, klik, perbelanjaan, kadar klik (CTR), CPC purata, CPM purata dan penukaran.

Metrik ini boleh dilihat dalam tiga bentuk:

• paparan jadual, untuk membandingkan kempen, kumpulan iklan dan iklan baris demi baris;
• paparan graf, untuk mengikuti perubahan sesuatu metrik mengikut masa;
• eksport CSV, dalam nilai harian atau nilai terkumpul bagi tempoh yang dipilih.

Eksport tersebut menggunakan baris kempen, kumpulan iklan dan iklan yang sama seperti yang dipaparkan dalam jadual, membolehkan anda menggunakannya semula dalam hamparan, alat BI atau model atribusi anda sendiri.

Satu amaran yang bernilai wang: lajur Conversions utama hanya mengira penukaran selepas klik. Penukaran selepas tayangan, yang dipaparkan untuk sesetengah akaun dengan tetingkap tetap selama satu hari, merupakan pelaporan tambahan yang berasingan, dan OpenAI meminta supaya ia tidak dicampurkan dengan penukaran mahupun digunakan untuk metrik asas seperti CPA. Perincian pengukuran ada di halaman kami piksel dan penjejakan penukaran.

Membaca status penayangan, dan status 'Not serving' yang terkenal itu

Iklan mesti melalui proses semakan sebelum boleh ditayangkan. Setelah kempen dihantar dan diluluskan, status yang dipaparkan dalam Ads Manager menunjukkan sama ada penayangan benar-benar berlaku.

Apabila sesuatu iklan memaparkan Not serving, dokumentasi menganjurkan supaya menuding pada status tersebut untuk memaparkan sebabnya. Punca yang paling kerap didokumentasikan:

• akaun pengiklanan belum disahkan, sebuah sepanduk memberitahunya dalam Ads Manager;
• bajet kempen telah dicapai;
• tarikh tamat kempen telah berlalu;
• kaedah pembayaran bermasalah.

Berita baiknya: banyak sekatan boleh diselesaikan dengan mengubah suai iklan atau kempen dan menghantarnya semula. Sebaliknya, sesetengah iklan ditolak atas sebab dasar pengiklanan, atau berhenti ditayangkan selagi semakan akaun, pengesahan syarikat atau tindakan pengebilan masih menunggu. Sebab-sebab penolakan dibincangkan di halaman kami dasar pengiklanan ChatGPT Ads.

Penyasaran yang boleh diakses dari antara muka

Penyasaran ditetapkan di peringkat kempen dan menentukan di mana iklan boleh ditayangkan. Ads Manager beta menyokong:

• penyasaran mengikut negara, di peringkat kempen;
• di Amerika Syarikat sahaja, penyasaran yang lebih halus mengikut negeri, kawasan pasaran yang ditetapkan (DMA) dan poskod.

Selain itu terdapat audiens tersuai, yang dibina daripada senarai pelanggan atau prospek (alamat e-mel atau nombor telefon). Setelah dicipta, sesuatu audiens boleh digunakan sebagai pemasukan di peringkat kempen, untuk mengehadkan kelayakan kepada orang dalam audiens tersebut, atau sebagai pengecualian, untuk menghalang penayangan kepada mereka.

Selebihnya, penyasaran tidak dibuat melalui kotak semak tetapi melalui context hints yang dimasukkan di peringkat kumpulan iklan, yang menerangkan perbualan di mana tawaran anda relevan. Ia merupakan isyarat tematik yang luas, bukan kata kunci padanan tepat, dan ia wajar diberikan kaedah tersendiri: lihat context hints ChatGPT Ads.

Kempen berasaskan suapan produk

Ads Manager menguruskan satu jenis kempen yang berasingan untuk perdagangan: kempen berasaskan suapan produk. Prinsipnya ialah menyambungkan sebuah katalog, menentukan produk yang layak diiklankan, dan membiarkan platform membina iklan daripada atribut katalog tersebut.

Bagi seorang peniaga, inilah laluan terpantas untuk mendapatkan volum, kerana ia mengelakkan penulisan satu iklan bagi setiap produk. Sebaliknya, ia membawa kekangan format dan kesegaran suapan tersendiri, yang diperincikan di halaman kami ChatGPT Ads untuk e-dagang.

Yang perlu diingat di sini, dari sudut antara muka: penyambungan suapan dilakukan dari dalam Ads Manager, dan API pengiklan awam tidak menyediakan titik masuk untuk mencipta sambungan suapan atau memuat naik katalog.

Apa yang tidak dilakukan oleh Ads Manager (buat masa ini)

Lebih baik dinyatakan dengan jelas, kerana ia menjimatkan berjam-jam mencari dalam menu. Pada tarikh kemas kini ini, dokumentasi OpenAI tidak menerangkan:

• sebarang akaun pengurusan berbilang pengiklan jenis MCC atau Business Manager;
• sebarang pengebilan bersama antara beberapa akaun pengiklanan;
• sebarang penyasaran demografi mengikut umur atau jantina;
• sebarang audiens serupa yang dibina secara automatik daripada audiens sedia ada;
• sebarang penyasaran semula pelawat sesebuah laman web;
• sebarang API suapan produk untuk mengautomasikan penyambungan katalog.

Kami merumuskan perkara-perkara ini sebagai ketiadaan dokumentasi, bukan sebagai larangan muktamad: produk ini masih dalam beta dan komponen tersebut boleh muncul kemudian. Cuma berhati-hatilah dengan kandungan yang mendakwa ia sudah pun wujud.

Mula menggunakannya: turutan operasi

Satu urutan yang ringkas, mengikut susunan yang ditetapkan oleh alat itu sendiri:

1. Cipta akaun pengiklanan dan semak dua kali negara, mata wang dan zon waktu.
2. Selesaikan pengesahan identiti dan syarikat, kemudian isikan maklumat pengebilan: tanpa itu, tiada apa yang akan ditayangkan.
3. Berikan peranan, dengan membezakan siapa yang mentadbir dan siapa yang menguruskan kempen.
4. Laksanakan pengukuran sebelum kempen pertama, bukan selepasnya: tanpa penukaran yang diukur, oCPC tidak mungkin dicapai.
5. Cipta kempen: objektif, bajet, tarikh, penyasaran.
6. Cipta kumpulan iklan: tema, context hints, bidaan.
7. Cipta iklan, kemudian hantarkannya untuk semakan.
8. Tunggu sekurang-kurangnya 24 jam selepas pelancaran sebelum membuat kesimpulan bahawa ada masalah penayangan.

Sebelum langkah ke-7, uji halaman pendaratan anda dengan penyemak halaman pendaratan ChatGPT Ads: sekatan terhadap robot OpenAI sudah cukup untuk menggagalkan sebuah iklan yang sebaliknya tiada cacat cela.

Perkara yang tidak didokumentasikan secara awam

Perkara yang kami nyatakan sebagai tidak disahkan kerana ketiadaan sumber rasmi:

• Senarai lengkap peranan akaun pengiklanan dan perincian hak yang melekat pada setiap satunya tidak dinyatakan di sini.
• Bilangan maksimum akaun pengiklanan yang boleh diakses oleh satu alamat e-mel tidak dinyatakan dalam angka.
• Tempoh semakan sesuatu iklan atau kempen tidak menjadi subjek sebarang komitmen awam.
• Kedalaman sejarah pelaporan dan kemungkinan had eksport tidak dijelaskan.
• Tiada jaminan penayangan, volum atau hasil yang ditawarkan oleh OpenAI, dan tiada sesiapa boleh menawarkannya bagi pihaknya.