01Definisi
Dalam terma ini, perkataan berikut membawa maksud yang diberikan di sini.
- Penerbit: orang yang dikenal pasti dalam notis undang-undang laman web ini, yang mengendalikan perkhidmatan tersebut.
- Perkhidmatan: laman web ready2geo.com, alat analisisnya, laporannya, modul boleh benamnya dan ruang pelanggannya.
- Pengguna: mana-mana orang yang mengakses laman web ini, sama ada mempunyai akaun atau tidak.
- Pelanggan: mana-mana pengguna yang telah melanggan perkhidmatan berbayar.
- Konsumer: orang perseorangan yang bertindak bagi tujuan di luar skop aktiviti profesionalnya.
- Analisis: pelaksanaan automatik pemeriksaan teknikal dan editorial ke atas halaman web yang boleh diakses secara awam.
- Laporan: dokumen yang memaparkan keputusan sesuatu analisis, dengan atau tanpa cadangan bergantung pada pelan yang dilanggan.
- Skor kesediaan: skor yang dihasilkan oleh enjin, yang mengukur keupayaan teknikal dan editorial, bukan prestasi yang diperhatikan.
02Tujuan dan skop
Ready2GEO menyediakan alat analisis yang mengukur kesediaan teknikal dan editorial sesebuah halaman web untuk dijelajah, difahami dan disebut oleh enjin carian serta oleh enjin jawapan yang berasaskan kecerdasan buatan.
Perkhidmatan ini hanya meliputi isyarat yang boleh diperhatikan secara awam, sebagaimana ia boleh diakses daripada Internet pada masa analisis dijalankan. Ia tidak memberi akses kepada sebarang data dalaman laman web yang dianalisis dan tidak memerlukan sebarang kelayakan log masuk.
Perkhidmatan ini bukan audit undang-undang, bukan audit keselamatan, bukan nasihat pelaburan, bukan perkhidmatan pengoptimuman enjin carian, dan bukan jaminan kedudukan atau sebutan.
03Penerimaan
Penggunaan perkhidmatan ini merupakan penerimaan penuh dan tanpa syarat terhadap terma ini, dalam versi yang berkuat kuasa pada hari akses atau pesanan dibuat. Pembukaan akaun dan pengesahan pesanan membawa maksud penerimaan secara nyata.
Pengguna yang tidak menerima terma ini hendaklah berhenti menggunakan perkhidmatan ini.
04Akaun pengguna
Pembukaan akaun percuma adalah wajib untuk menjalankan analisis, termasuk pada pelan percuma. Syarat ini dikuatkuasakan di bahagian pelayan dan tidak boleh dipintas.
Pengguna bertanggungjawab ke atas ketepatan maklumat yang diberikan, kerahsiaan kelayakan log masuknya dan segala aktiviti yang dijalankan daripada akaunnya. Beliau hendaklah memaklumkan penerbit dengan segera tentang sebarang penggunaan tanpa kebenaran.
Akaun boleh dibuka menggunakan kata laluan atau dengan log masuk melalui akaun Google. Bagi kes kedua, hanya data yang benar-benar perlu untuk pengenalpastian sahaja diambil.
05Penerangan pelan
Perkhidmatan ini disusun dalam empat peringkat, seperti diterangkan di bawah. Ciri-ciri penting setiap pelan dinyatakan semula sebelum sebarang pembayaran.
- Pelan percuma: tiga analisis sehari merentas semua alat, dan satu analisis bagi setiap alat dalam setiap tempoh. Keputusan percuma menyenaraikan masalah yang dikesan. Ia tidak merangkumi pembetulan terperinci, eksport PDF mahupun sejarah. Tiada kaedah pembayaran diminta.
- Laporan seunit: bagi sesuatu alat, ia membuka kunci cadangan, pembetulan terperinci dan eksport PDF. Harganya kurang daripada lima euro bagi setiap laporan.
- Audit lengkap: menggabungkan analisis yang tersedia menjadi satu laporan tunggal yang boleh dieksport. Harga yang berkuat kuasa dipaparkan pada halaman pesanan, dan harga diskaun boleh terpakai bagi audit pertama.
- Langganan agensi: akses bulanan kepada kuota laporan jenama putih, kuota lead dikongsi dan fungsi ruang agensi. Kuota dan harga bagi setiap peringkat dipaparkan pada halaman khusus.
Penerbit boleh mengubah komposisi pelan. Perubahan tersebut tidak terpakai kepada pesanan yang telah dibuat mahupun kepada tempoh langganan yang sedang berjalan.
06Harga
Harga dinyatakan dalam euro. Sama ada harga itu tidak termasuk cukai atau termasuk cukai akan dinyatakan pada halaman pesanan dan pada invois. Jika berkenaan, cukai yang perlu dibayar ditentukan mengikut tempat penubuhan pelanggan dan peraturan yang berkuat kuasa.
Harga yang terpakai ialah harga yang dipaparkan pada masa pembayaran disahkan. Perubahan harga selepas itu tidak menjejaskan pesanan yang telah dibayar.
Bagi langganan, perubahan harga dimaklumkan sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum tarikh pembaharuan. Pelanggan boleh menamatkan langganan tanpa sebarang caj sebelum tarikh tersebut jika beliau tidak bersetuju dengan harga baharu.
07Pesanan dan pembentukan kontrak
Proses pesanan merangkumi pemilihan pelan, semakan ringkasan, pengisian maklumat pengebilan jika berkenaan, kemudian pengesahan pembayaran.
Kontrak terbentuk pada saat pembayaran disahkan. Satu e-mel pengesahan, yang berfungsi sebagai invois atau disertakan bersama invois, dihantar kepada pelanggan.
Penerbit berhak menolak sesuatu pesanan sekiranya berlaku pertikaian terdahulu, syak wasangka penipuan, atau penggunaan yang jelas bercanggah dengan terma ini.
08Pembayaran
Pembayaran diproses oleh Stripe. Butiran kad dimasukkan dalam borang yang disediakan dan dikendalikan oleh Stripe: butiran itu tidak melalui pelayan penerbit dan tidak pernah direkodkan di sana.
Perkhidmatan hanya dibuka kunci selepas pembayaran benar-benar disahkan oleh penyedia perkhidmatan. Pembayaran yang ditolak, dipertikaikan atau tidak dijelaskan akan menyebabkan penggantungan serta-merta akses kepada perkhidmatan berkenaan.
Sekiranya pelanggan profesional lewat membuat pembayaran, penalti pada kadar berkanun dan indemniti kutipan tetap yang diperuntukkan oleh Kod Komersial Perancis perlu dibayar secara automatik, tanpa notis rasmi terlebih dahulu.
09Penghantaran
Perkhidmatan ini merupakan kandungan digital yang dihantar serta-merta, dalam talian, di ruang pelanggan, dan jika berkenaan melalui e-mel.
Masa yang diperlukan untuk menjalankan sesuatu analisis adalah dalam lingkungan beberapa puluh saat. Tempoh ini hanya anggaran dan bergantung pada ketersediaan laman web yang dianalisis.
10Hak pembatalan
Selaras dengan artikel L. 221-28 Kod Pengguna Perancis, hak pembatalan selama empat belas hari tidak terpakai kepada pembekalan kandungan digital yang tidak dibekalkan pada medium fizikal, yang pelaksanaannya bermula selepas persetujuan nyata konsumer terlebih dahulu dan pelepasan nyata hak pembatalannya.
Dengan mengesahkan pesanan laporan atau audit, konsumer secara nyata meminta pelaksanaan segera perkhidmatan tersebut dan mengakui kehilangan hak pembatalannya sebaik sahaja laporan itu disediakan.
Bagi langganan, hak pembatalan dilaksanakan dalam tempoh empat belas hari selepas langganan dibuat, tertakluk kepada perkhidmatan yang telah digunakan, yang tetap perlu dibayar secara berkadar.
Jika sesuatu laporan tidak dapat dihasilkan atas sebab teknikal yang boleh dikaitkan dengan penerbit, laporan itu akan dibayar balik sepenuhnya atas permintaan mudah.
11Tempoh, pembaharuan dan penamatan langganan
Langganan dibuat bagi tempoh satu bulan, diperbaharui secara automatik apabila tamat tempoh, kecuali ditamatkan sebelum tarikh pembaharuan.
Penamatan dilakukan daripada ruang pelanggan atau melalui e-mel. Ia berkuat kuasa pada akhir tempoh semasa: baki kuota kekal boleh digunakan sehingga tarikh tersebut, tanpa pemindahan ke tempoh berikutnya dan tanpa bayaran balik.
Selaras dengan artikel L. 215-1 Kod Pengguna Perancis, konsumer dimaklumkan secara bertulis, paling awal tiga bulan dan paling lewat satu bulan sebelum tamat tempoh, tentang pilihan untuk tidak memperbaharui langganannya.
12Kewajipan dan penggunaan yang boleh diterima
Pengguna berjanji untuk menganalisis halaman web yang boleh diakses secara awam sahaja, dan mempunyai kepentingan sah untuk berbuat demikian. Adalah menjadi tanggungjawab beliau untuk memastikan penggunaannya menghormati hak pihak ketiga.
Perkara berikut adalah dilarang secara khusus:
- sebarang percubaan untuk memintas kuota, khususnya dengan membuka pelbagai akaun atau mengautomasikan permintaan;
- sebarang pengekstrakan secara pukal, sistematik atau automatik ke atas kandungan laman web atau keputusan analisis;
- sebarang penggunaan perkhidmatan ini untuk membebankan, mengganggu atau menguji ketahanan laman web pihak ketiga;
- sebarang penjualan semula, pemberian sublesen atau pemberian akses kepada perkhidmatan ini di luar pelan agensi yang disediakan untuk tujuan tersebut;
- sebarang pembentangan laporan yang memberi gambaran wujudnya gabungan, perkongsian atau pensijilan oleh mana-mana enjin kecerdasan buatan.
Pelanggaran yang jelas membolehkan penerbit menggantung akses tanpa notis, kemudian menamatkan kontrak selepas notis rasmi tidak diendahkan selama lapan hari.
13Harta intelek dan lesen ke atas laporan
Penerbit mengekalkan segala hak ke atas laman web, alatnya, metodologi pemarkahannya dan kodnya.
Pelanggan mempunyai, ke atas laporan yang dipesannya, hak untuk menggunakan, mengeluarkan semula dan mengedarkannya, termasuk bagi tujuan komersial dan kepada pelanggannya sendiri. Pelan agensi turut membenarkan penjenamaan penerbit dibuang.
Pelanggan menanggung rugi penerbit terhadap sebarang tuntutan berkaitan halaman yang dihantarnya untuk dianalisis dan penggunaan yang dibuatnya ke atas laporan yang diperoleh.
14Sifat keputusan dan ketiadaan jaminan hasil
Skor yang dihasilkan mengukur KESEDIAAN teknikal dan editorial. Ia tidak mengukur, dan tidak mendakwa mengukur, sebutan yang benar-benar diperoleh dalam jawapan enjin kecerdasan buatan.
Keputusan bergantung pada apa yang boleh dibaca secara awam pada masa analisis dijalankan. Kandungan yang dipaparkan hanya di bahagian pelayar, halaman yang dilindungi oleh tembok api aplikasi web, had kadar permintaan atau ketiadaan sementara boleh mengubah atau menghalang keputusan tersebut.
Tiada jaminan diberikan mengenai perolehan kedudukan, sebutan, trafik atau hasil jualan. Enjin yang dianalisis merupakan perkhidmatan pihak ketiga yang peraturannya berubah tanpa notis dan berada di luar kawalan penerbit.
Apabila dokumentasi rasmi sesuatu platform tidak membolehkan satu peraturan yang boleh disahkan ditetapkan, penerbit berpegang pada isyarat universal dan menyatakannya secara jelas, bukannya menampung kekosongan itu dengan andaian.
15Ketersediaan perkhidmatan
Perkhidmatan ini disediakan sebagaimana adanya dan tertakluk pada ketersediaan. Tiada komitmen tahap perkhidmatan diberikan di luar kontrak bertulis yang berasingan.
Penerbit boleh menghentikan akses untuk penyelenggaraan, kemas kini atau sebab keselamatan. Gangguan yang dijadualkan akan diumumkan apabila ia munasabah untuk dilakukan.
16Liabiliti
Penerbit terikat dengan kewajipan usaha yang munasabah. Liabilitinya hanya boleh dikenakan sekiranya terdapat kesalahan yang terbukti dan kerugian langsung.
Kerugian tidak langsung adalah dikecualikan, khususnya kehilangan hasil jualan, trafik, kedudukan, data, pelanggan atau reputasi.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah liabiliti keseluruhan penerbit, atas semua sebab digabungkan, adalah terhad kepada jumlah yang benar-benar dibayar oleh pelanggan bagi tempoh dua belas bulan sebelum peristiwa yang mencetuskannya.
Tiada satu pun daripada had ini terpakai sekiranya berlaku salah laku sengaja, kecuaian besar, kecederaan diri, mahupun dalam keadaan yang undang-undang mengetepikannya, khususnya terhadap konsumer berhubung jaminan keakuran di sisi undang-undang.
Penerbit tidak bertanggungjawab ke atas keputusan yang dibuat berdasarkan sesuatu laporan, mahupun ke atas akibat perubahan yang dilakukan oleh pelanggan pada laman webnya sendiri.
17Force majeure
Tiada pihak boleh dipertanggungjawabkan atas kemungkiran yang berpunca daripada keadaan force majeure mengikut maksud artikel 1218 Kod Sivil Perancis, khususnya gangguan rangkaian menyeluruh, kegagalan penyedia hos atau penyedia pembayaran, serangan siber, atau keputusan sesuatu pihak berkuasa awam.
18Data peribadi
Pemprosesan data peribadi diterangkan dalam dasar privasi, yang merupakan sebahagian daripada terma ini.
Apabila pelanggan memberikan data peribadi pihak ketiga, khususnya di bawah pelan agensi, beliau bertindak sebagai pengawal data dan menjamin bahawa beliau mempunyai asas perundangan yang sesuai.
19Pindaan terma
Penerbit boleh meminda terma ini. Versi yang terpakai kepada sesuatu pesanan ialah versi yang berkuat kuasa pada hari pesanan itu dibuat.
Bagi langganan yang sedang berjalan, pindaan yang ketara akan dimaklumkan sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum ia berkuat kuasa. Pelanggan boleh menamatkan langganan tanpa sebarang caj sebelum tarikh tersebut.
20Aduan dan pengantaraan
Sebarang aduan hendaklah dihantar melalui e-mel ke alamat hubungan yang tertera di laman web ini. Jawapan akan diberikan dengan seberapa segera.
Selaras dengan artikel L. 612-1 Kod Pengguna Perancis, konsumer boleh merujuk secara percuma kepada pengantara pengguna bagi tujuan penyelesaian pertikaian secara baik, selepas cuba menyelesaikannya secara terus dengan penerbit. Butiran hubungan pengantara yang berwibawa akan diberikan atas permintaan.
Platform penyelesaian pertikaian dalam talian Eropah juga tersedia kepada konsumer yang bermastautin di Kesatuan Eropah.
21Undang-undang terpakai dan bidang kuasa
Terma ini tertakluk kepada undang-undang Perancis.
Sekiranya penyelesaian secara baik tidak tercapai, sebarang pertikaian dengan pelanggan profesional termasuk dalam bidang kuasa eksklusif mahkamah di daerah pejabat berdaftar penerbit, termasuk apabila terdapat beberapa defendan atau tuntutan jaminan.
Konsumer mengekalkan hak untuk memulakan prosiding di mahkamah tempat kediamannya atau tempat perkhidmatan itu dilaksanakan, serta manfaat peruntukan mandatori undang-undang negara kediamannya.