01Определения
В настоящих условиях перечисленные ниже термины имеют то значение, которое им здесь придано.
- Издатель: лицо, указанное в правовой информации сайта, которое эксплуатирует сервис.
- Сервис: сайт ready2geo.com, его инструменты анализа, его отчёты, его встраиваемый модуль и личный кабинет.
- Пользователь: любое лицо, заходящее на сайт, с аккаунтом или без него.
- Клиент: любой пользователь, оформивший платную услугу.
- Потребитель: физическое лицо, действующее в целях, не связанных с его профессиональной деятельностью.
- Анализ: автоматизированное выполнение технических и редакционных проверок публично доступной веб-страницы.
- Отчёт: документ, представляющий результат анализа, с рекомендациями или без них в зависимости от выбранного тарифа.
- Оценка готовности: балл, рассчитанный движком, который измеряет техническую и редакционную способность, а не наблюдаемый результат.
02Предмет и сфера применения
Ready2GEO предоставляет инструменты анализа, измеряющие техническую и редакционную готовность веб-страницы к тому, чтобы её просканировали, поняли и процитировали поисковые системы и системы ответов на основе искусственного интеллекта.
Сервис работает исключительно с публично наблюдаемыми сигналами в том виде, в каком они доступны из интернета на момент анализа. Он не даёт доступа ни к каким внутренним данным анализируемого сайта и не требует никаких учётных данных.
Сервис не является ни юридическим аудитом, ни аудитом безопасности, ни инвестиционной консультацией, ни услугой по поисковому продвижению, ни гарантией позиций или цитирования.
03Принятие условий
Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие настоящих условий в редакции, действующей на день доступа или заказа. Создание аккаунта и подтверждение заказа означают явное принятие условий.
Пользователь, который не принимает эти условия, должен прекратить использование сервиса.
04Аккаунт пользователя
Создание бесплатного аккаунта необходимо для запуска анализа, в том числе в бесплатном тарифе. Это требование применяется на стороне сервера и не может быть обойдено.
Пользователь отвечает за достоверность предоставленных сведений, за конфиденциальность своих учётных данных и за любые действия, совершённые из его аккаунта. Он безотлагательно сообщает издателю о любом несанкционированном использовании.
Аккаунт может быть создан с паролем или через вход в аккаунт Google. В последнем случае извлекаются только данные, строго необходимые для идентификации.
05Описание тарифов
Сервис разделён на четыре уровня, описанные ниже. Основные характеристики каждого тарифа напоминаются до любой оплаты.
- Бесплатный тариф: три анализа в день по всем инструментам вместе взятым и один анализ на инструмент за период. Бесплатный результат перечисляет обнаруженные проблемы. Он не включает ни подробные исправления, ни экспорт в PDF, ни историю. Платёжные данные не запрашиваются.
- Отдельный отчёт: для выбранного инструмента открывает рекомендации, подробные исправления и экспорт в PDF. Стоимость менее пяти евро за отчёт.
- Полный аудит: объединяет доступные анализы в единый отчёт с возможностью экспорта. Действующая цена указана на странице заказа, при этом на первый аудит может распространяться сниженный тариф.
- Агентские подписки: ежемесячный доступ к квоте отчётов под вашим брендом, к квоте общих лидов и к функциям агентского кабинета. Квоты и цены каждого уровня указаны на посвящённой им странице.
Издатель вправе изменять состав тарифов. Изменения не распространяются ни на уже оформленные заказы, ни на текущий период подписки.
06Цены
Цены указаны в евро. Указание «без налогов» или «с учётом всех налогов» приводится на странице заказа и в счёте. При необходимости применимый налог определяется по месту нахождения клиента и действующему законодательству.
Применяется цена, отображённая в момент подтверждения оплаты. Последующее изменение цены не влияет на уже оплаченный заказ.
Для подписок об изменении цены уведомляют не менее чем за тридцать дней до даты продления. Клиент может расторгнуть договор без каких-либо расходов до этой даты, если не согласен с новой ценой.
07Заказ и заключение договора
Процесс заказа включает выбор тарифа, проверку итоговой сводки, при необходимости ввод платёжных реквизитов и затем подтверждение оплаты.
Договор считается заключённым в момент подтверждения оплаты. Клиенту направляется электронное письмо с подтверждением, которое является счётом или сопровождается им.
Издатель оставляет за собой право отклонить заказ в случае предшествующего спора, подозрения в мошенничестве или явного использования сервиса вопреки настоящим условиям.
08Оплата
Платежи обрабатываются через Stripe. Данные карты вводятся в форме, предоставленной и обслуживаемой Stripe: они не проходят через серверы издателя и никогда там не сохраняются.
Сервис открывается только после фактического подтверждения платежа поставщиком услуг. Отклонённый, оспоренный или неоплаченный платёж влечёт немедленную приостановку доступа к соответствующим услугам.
В случае просрочки платежа со стороны клиента-профессионала пени по законной ставке и фиксированная компенсация расходов по взысканию, предусмотренная французским Торговым кодексом, подлежат уплате в силу закона, без предварительного требования.
09Предоставление услуги
Услуги представляют собой цифровой контент, предоставляемый немедленно, в режиме онлайн, в личном кабинете и при необходимости по электронной почте.
Время выполнения анализа составляет порядка нескольких десятков секунд. Этот срок является ориентировочным и зависит от доступности анализируемого сайта.
10Право на отказ от договора
В соответствии со статьёй L. 221-28 французского Кодекса потребления четырнадцатидневное право на отказ от договора не применяется к поставке цифрового контента, не предоставляемого на материальном носителе, исполнение которой началось после прямого предварительного согласия потребителя и его прямого отказа от права на расторжение.
Подтверждая заказ отчёта или аудита, потребитель прямо требует немедленного исполнения услуги и признаёт, что утрачивает право на отказ от договора с момента предоставления отчёта.
Для подписок право на отказ реализуется в течение четырнадцати дней с момента оформления, за вычетом уже потреблённых услуг, которые подлежат оплате пропорционально.
Если отчёт не удалось получить по технической причине, зависящей от издателя, его стоимость возвращается полностью по простому запросу.
11Срок, продление и расторжение подписок
Подписки оформляются на срок в один месяц и автоматически продлеваются по его истечении, если расторжение не произошло до даты продления.
Расторжение производится из личного кабинета или по электронной почте. Оно вступает в силу в конце текущего периода: оставшиеся квоты остаются доступными до этой даты, без переноса и без возврата средств.
В соответствии со статьёй L. 215-1 французского Кодекса потребления потребитель письменно информируется, не ранее чем за три месяца и не позднее чем за один месяц до истечения срока, о возможности не продлевать свою подписку.
12Обязанности и допустимое использование
Пользователь обязуется анализировать только публично доступные веб-страницы и иметь законный интерес в этом. Он сам обязан проверить, что его использование сервиса соблюдает права третьих лиц.
В частности, запрещаются:
- любые попытки обойти квоты, в том числе путём создания нескольких аккаунтов или автоматизации запросов;
- любое массовое, систематическое или автоматизированное извлечение содержимого сайта или результатов анализа;
- любое использование сервиса для перегрузки, нарушения работы или проверки устойчивости стороннего сайта;
- любая перепродажа, сублицензирование или предоставление доступа к сервису вне предусмотренных для этого агентских тарифов;
- любое представление отчёта, создающее впечатление аффилированности, партнёрства или сертификации со стороны системы искусственного интеллекта.
Установленное нарушение даёт издателю право приостановить доступ без предупреждения, а затем расторгнуть договор после направления требования, оставшегося без исполнения в течение восьми дней.
13Интеллектуальная собственность и лицензия на отчёты
Издатель сохраняет все права на сайт, его инструменты, методику оценки и код.
Клиент обладает в отношении заказанных им отчётов правом использования, воспроизведения и распространения, в том числе в коммерческих целях и среди своих собственных клиентов. Агентские тарифы дополнительно разрешают удалять бренд издателя.
Клиент ограждает издателя от любых претензий, связанных со страницами, которые он передаёт на анализ, и с тем, как он использует полученные отчёты.
14Характер результатов и отсутствие гарантии результата
Рассчитанные оценки измеряют техническую и редакционную ГОТОВНОСТЬ. Они не измеряют и не претендуют на измерение реально полученных цитирований в ответах систем искусственного интеллекта.
Результат зависит от того, что публично доступно для чтения на момент анализа. Контент, отрисовываемый только на стороне браузера, страница под защитой прикладного файрвола, ограничение частоты запросов или временная недоступность могут изменить результат или сделать его получение невозможным.
Не даётся никаких гарантий относительно достижения позиций, цитирования, трафика или выручки. Анализируемые системы являются сторонними сервисами, правила которых меняются без предупреждения и находятся вне контроля издателя.
Если официальная документация платформы не позволяет установить проверяемое правило, издатель ограничивается универсальными сигналами и прямо указывает на это, вместо того чтобы восполнять пробел предположением.
15Доступность сервиса
Сервис предоставляется «как есть» и по мере доступности. Никаких обязательств по уровню обслуживания не принимается вне отдельного письменного договора.
Издатель вправе прерывать доступ для обслуживания, обновления или по соображениям безопасности. О плановых перерывах сообщается, когда это разумно возможно.
16Ответственность
Издатель несёт обязательство приложения усилий. Его ответственность может наступить только при доказанной вине и прямом ущербе.
Исключается косвенный ущерб, в частности потеря выручки, трафика, позиций, данных, клиентуры или репутации.
В пределах, допускаемых законом, совокупная ответственность издателя по всем основаниям ограничена суммами, фактически уплаченными клиентом за двенадцать месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием.
Ни одно из этих ограничений не применяется в случае умысла, грубой неосторожности, причинения вреда здоровью, а также в случаях, когда закон их исключает, в частности в отношении потребителей применительно к законной гарантии соответствия.
Издатель не несёт ответственности за решения, принятые на основании отчёта, а также за последствия изменений, внесённых клиентом на его собственном сайте.
17Обстоятельства непреодолимой силы
Ни одна из сторон не может нести ответственность за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы в смысле статьи 1218 французского Гражданского кодекса, в частности массовым сбоем сетей, отказом хостинг-провайдера или платёжного оператора, кибератакой или решением органа публичной власти.
18Персональные данные
Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих условий.
Когда клиент предоставляет персональные данные третьих лиц, в частности в рамках агентских тарифов, он выступает в качестве оператора обработки и гарантирует наличие надлежащего правового основания.
19Изменение условий
Издатель вправе изменять настоящие условия. К заказу применяется редакция, действующая на день этого заказа.
Для действующих подписок о существенном изменении уведомляют не менее чем за тридцать дней до его вступления в силу. Клиент может расторгнуть договор без каких-либо расходов до этой даты.
20Претензии и медиация
Любая претензия направляется по электронной почте на контактный адрес, указанный на этом сайте. Ответ предоставляется в кратчайшие сроки.
В соответствии со статьёй L. 612-1 французского Кодекса потребления потребитель может бесплатно обратиться к потребительскому медиатору для мирного урегулирования спора, предварительно попытавшись решить его напрямую с издателем. Контактные данные компетентного медиатора сообщаются по запросу.
Европейская платформа онлайн-урегулирования споров также доступна потребителям, проживающим в Европейском союзе.
21Применимое право и подсудность
Настоящие условия регулируются французским правом.
При отсутствии мирного урегулирования любой спор с клиентом-профессионалом относится к исключительной компетенции судов по месту нахождения издателя, в том числе при множественности ответчиков или привлечении гаранта.
Потребитель сохраняет возможность обратиться в суд по месту своего жительства или по месту исполнения услуги, а также пользуется императивными нормами права страны своего проживания.