01Definicje
W niniejszych warunkach poniższe pojęcia mają nadane im tutaj znaczenie.
- Wydawca: osoba wskazana w nocie prawnej serwisu, która prowadzi tę usługę.
- Usługa: serwis ready2geo.com, jego narzędzia analityczne, raporty, moduł do osadzenia oraz panel klienta.
- Użytkownik: każda osoba, która wchodzi do serwisu, z kontem lub bez konta.
- Klient: każdy użytkownik, który zamówił usługę odpłatną.
- Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową.
- Analiza: zautomatyzowane wykonanie kontroli technicznych i redakcyjnych na publicznie dostępnej stronie internetowej.
- Raport: dokument przedstawiający wynik analizy, z zaleceniami lub bez nich, zależnie od wykupionej oferty.
- Wynik przygotowania: ocena wytwarzana przez silnik, która mierzy zdatność techniczną i redakcyjną, a nie zaobserwowane rezultaty.
02Przedmiot i zakres zastosowania
Ready2GEO udostępnia narzędzia analityczne mierzące techniczne i redakcyjne przygotowanie strony internetowej do tego, by była skanowana, rozumiana i cytowana przez wyszukiwarki oraz silniki odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji.
Usługa dotyczy wyłącznie sygnałów obserwowalnych publicznie, w postaci dostępnej z Internetu w chwili analizy. Nie daje dostępu do żadnych wewnętrznych danych analizowanej witryny i nie wymaga żadnych danych logowania.
Usługa nie stanowi ani audytu prawnego, ani audytu bezpieczeństwa, ani doradztwa inwestycyjnego, ani usługi pozycjonowania, ani gwarancji pozycji lub cytowania.
03Akceptacja
Korzystanie z usługi oznacza pełną i całkowitą akceptację niniejszych warunków w brzmieniu obowiązującym w dniu dostępu lub złożenia zamówienia. Utworzenie konta i zatwierdzenie zamówienia stanowią akceptację wyraźną.
Użytkownik, który nie akceptuje niniejszych warunków, powinien zaprzestać korzystania z usługi.
04Konto użytkownika
Utworzenie bezpłatnego konta jest niezbędne do wykonania analizy, również w ofercie bezpłatnej. Wymóg ten jest egzekwowany po stronie serwera i nie da się go obejść.
Użytkownik odpowiada za prawdziwość podanych informacji, za poufność swoich danych logowania oraz za wszelką aktywność prowadzoną z jego konta. Niezwłocznie informuje wydawcę o każdym nieuprawnionym użyciu.
Konto można utworzyć za pomocą hasła albo przez połączenie z kontem Google. W tym drugim przypadku pobierane są wyłącznie dane ściśle niezbędne do identyfikacji.
05Opis ofert
Usługa jest podzielona na cztery poziomy, opisane poniżej. Istotne cechy każdej oferty są przypominane przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności.
- Oferta bezpłatna: trzy analizy dziennie łącznie we wszystkich narzędziach oraz jedna analiza na narzędzie w danym okresie. Bezpłatny wynik wymienia wykryte problemy. Nie obejmuje ani szczegółowych poprawek, ani eksportu do PDF, ani historii. Nie jest wymagana żadna forma płatności.
- Raport pojedynczy: dla danego narzędzia odblokowuje zalecenia, szczegółowe poprawki i eksport do PDF. Cena poniżej pięciu euro za raport.
- Pełny audyt: łączy dostępne analizy w jeden raport z możliwością eksportu. Obowiązująca cena jest podana na stronie zamówienia, przy czym do pierwszego audytu może mieć zastosowanie cena obniżona.
- Abonamenty agencyjne: miesięczny dostęp do limitu raportów w formule white-label, do limitu udostępnianych leadów oraz do funkcji panelu agencyjnego. Limity i ceny każdego progu są podane na dedykowanej stronie.
Wydawca może zmieniać skład ofert. Zmiany nie mają zastosowania do już złożonych zamówień ani do trwającego okresu abonamentowego.
06Ceny
Ceny są podawane w euro. Informacja, czy cena jest podana netto czy brutto, znajduje się na stronie zamówienia i na fakturze. W stosownych przypadkach właściwy podatek ustala się według miejsca siedziby klienta i obowiązujących przepisów.
Obowiązuje cena wyświetlona w chwili zatwierdzenia płatności. Późniejsza zmiana cennika nie wywołuje skutków wobec zamówienia już opłaconego.
W przypadku abonamentów zmiana cennika jest zgłaszana co najmniej trzydzieści dni przed datą odnowienia. Klient może wypowiedzieć umowę bez opłat przed tą datą, jeżeli nie akceptuje nowej ceny.
07Zamówienie i zawarcie umowy
Proces zamówienia obejmuje wybór oferty, sprawdzenie podsumowania, w stosownych przypadkach podanie danych do faktury, a następnie zatwierdzenie płatności.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Do klienta kierowana jest wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem, stanowiąca fakturę albo zawierająca ją w załączeniu.
Wydawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia w razie wcześniejszego sporu, podejrzenia oszustwa lub korzystania z usługi w sposób oczywiście sprzeczny z niniejszymi warunkami.
08Płatność
Płatności obsługuje Stripe. Dane karty są wprowadzane w formularzu udostępnianym i obsługiwanym przez Stripe: nie przechodzą przez serwery wydawcy i nigdy nie są na nich zapisywane.
Usługa zostaje odblokowana dopiero po skutecznym potwierdzeniu płatności przez dostawcę. Płatność odrzucona, zakwestionowana lub niedokonana powoduje natychmiastowe zawieszenie dostępu do odpowiednich świadczeń.
W razie opóźnienia w płatności ze strony klienta będącego przedsiębiorcą należne są z mocy prawa odsetki w wysokości ustawowej oraz ryczałtowa rekompensata za koszty odzyskiwania należności przewidziana we francuskim kodeksie handlowym, bez uprzedniego wezwania.
09Dostarczenie
Świadczenia są treściami cyfrowymi dostarczanymi natychmiast, online, w panelu klienta oraz w stosownych przypadkach pocztą elektroniczną.
Czas wykonania analizy wynosi rzędu kilkudziesięciu sekund. Termin ten ma charakter orientacyjny i zależy od dostępności analizowanej witryny.
10Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. L. 221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, których wykonywanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po wyraźnym zrzeczeniu się przez niego prawa odstąpienia od umowy.
Zatwierdzając zamówienie raportu lub audytu, konsument wyraźnie żąda natychmiastowego wykonania świadczenia i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą udostępnienia raportu.
W przypadku abonamentów prawo odstąpienia od umowy przysługuje w ciągu czternastu dni od zawarcia umowy, z zastrzeżeniem świadczeń już wykorzystanych, które pozostają należne proporcjonalnie.
Jeżeli raport nie mógł zostać wytworzony z przyczyn technicznych leżących po stronie wydawcy, jego cena jest zwracana w całości na zwykłe żądanie.
11Czas trwania, odnowienie i wypowiedzenie abonamentów
Abonamenty są zawierane na okres jednego miesiąca, przedłużany w sposób dorozumiany z upływem terminu, chyba że wypowiedzenie nastąpi przed datą odnowienia.
Wypowiedzenia dokonuje się w panelu klienta albo pocztą elektroniczną. Staje się ono skuteczne z końcem bieżącego okresu: pozostałe limity można wykorzystać do tej daty, bez przeniesienia i bez zwrotu pieniędzy.
Zgodnie z art. L. 215-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego konsument jest informowany na piśmie, najwcześniej trzy miesiące i najpóźniej miesiąc przed upływem terminu, o możliwości nieprzedłużania abonamentu.
12Obowiązki i dopuszczalne korzystanie
Użytkownik zobowiązuje się analizować wyłącznie publicznie dostępne strony internetowe i mieć w tym uzasadniony interes. Do niego należy sprawdzenie, czy sposób korzystania z usługi respektuje prawa osób trzecich.
Zabronione są w szczególności:
- wszelkie próby obchodzenia limitów, w szczególności przez tworzenie wielu kont lub automatyzację zapytań;
- wszelka masowa, systematyczna lub zautomatyzowana ekstrakcja treści serwisu lub wyników analiz;
- wszelkie korzystanie z usługi w celu przeciążenia, zakłócenia lub testowania odporności witryny osoby trzeciej;
- wszelka odsprzedaż, sublicencjonowanie lub udostępnianie dostępu do usługi poza przewidzianymi w tym celu ofertami agencyjnymi;
- wszelkie przedstawianie raportu w sposób sugerujący powiązanie, partnerstwo lub certyfikację ze strony silnika sztucznej inteligencji.
Stwierdzone naruszenie uprawnia wydawcę do zawieszenia dostępu bez uprzedzenia, a następnie do rozwiązania umowy po bezskutecznym upływie ośmiu dni od wezwania.
13Własność intelektualna i licencja na raporty
Wydawca zachowuje całość praw do serwisu, jego narzędzi, metodologii oceny i kodu.
Klientowi przysługuje wobec zamówionych przez niego raportów prawo używania, zwielokrotniania i rozpowszechniania, również w celach komercyjnych i wobec własnych klientów. Oferty agencyjne zezwalają ponadto na usunięcie oznaczenia wydawcy.
Klient chroni wydawcę przed wszelkimi roszczeniami związanymi ze stronami, które przekazuje do analizy, oraz ze sposobem, w jaki wykorzystuje uzyskane raporty.
14Charakter wyników i brak gwarancji rezultatu
Wytwarzane wyniki mierzą PRZYGOTOWANIE techniczne i redakcyjne. Nie mierzą i nie mają w zamierzeniu mierzyć cytowań faktycznie uzyskanych w odpowiedziach silników sztucznej inteligencji.
Wynik zależy od tego, co jest publicznie czytelne w chwili analizy. Treść renderowana wyłącznie po stronie przeglądarki, strona chroniona zaporą aplikacyjną, ograniczenie liczby zapytań lub chwilowa niedostępność mogą zmienić wynik albo uniemożliwić jego uzyskanie.
Nie udziela się żadnej gwarancji uzyskania pozycji, cytowania, ruchu ani obrotu. Analizowane silniki są usługami osób trzecich, których zasady zmieniają się bez uprzedzenia i pozostają poza kontrolą wydawcy.
Gdy oficjalna dokumentacja platformy nie pozwala ustalić weryfikowalnej zasady, wydawca ogranicza się do sygnałów uniwersalnych i wyraźnie to zaznacza, zamiast zastępować ją założeniem.
15Dostępność usługi
Usługa jest świadczona w stanie, w jakim się znajduje, i w miarę dostępności. Poza odrębną umową pisemną nie jest zaciągane żadne zobowiązanie dotyczące poziomu usług.
Wydawca może przerwać dostęp w celu konserwacji, aktualizacji lub ze względów bezpieczeństwa. Zaplanowane przerwy są zapowiadane, gdy jest to racjonalnie możliwe.
16Odpowiedzialność
Wydawcę obowiązuje zobowiązanie starannego działania. Jego odpowiedzialność może powstać wyłącznie w razie udowodnionej winy i szkody bezpośredniej.
Wyłączone są szkody pośrednie, w szczególności utrata obrotu, ruchu, pozycji, danych, klienteli lub wizerunku.
W zakresie dozwolonym przez prawo całkowita odpowiedzialność wydawcy, ze wszystkich przyczyn łącznie, jest ograniczona do kwot faktycznie zapłaconych przez klienta z tytułu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.
Żadne z tych ograniczeń nie ma zastosowania w razie podstępu, rażącego niedbalstwa, szkody na osobie ani w przypadkach, w których prawo je wyłącza, w szczególności wobec konsumentów w zakresie ustawowej rękojmi zgodności.
Wydawca nie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie raportu ani za skutki zmian wprowadzonych przez klienta we własnej witrynie.
17Siła wyższa
Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania wynikające z siły wyższej w rozumieniu art. 1218 francuskiego kodeksu cywilnego, w szczególności powszechnej awarii sieci, awarii dostawcy hostingu lub dostawcy usług płatniczych, cyberataku albo decyzji organu władzy publicznej.
18Dane osobowe
Przetwarzanie danych osobowych jest opisane w polityce prywatności, która stanowi integralną część niniejszych warunków.
Gdy klient przekazuje dane osobowe osób trzecich, w szczególności w ramach ofert agencyjnych, działa jako administrator danych i gwarantuje, że dysponuje odpowiednią podstawą prawną.
19Zmiana warunków
Wydawca może zmieniać niniejsze warunki. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w dniu jego złożenia.
W przypadku trwających abonamentów zmiana istotna jest zgłaszana co najmniej trzydzieści dni przed jej wejściem w życie. Klient może wypowiedzieć umowę bez opłat przed tą datą.
20Reklamacje i mediacja
Wszelkie reklamacje kieruje się pocztą elektroniczną na adres kontaktowy podany w tym serwisie. Odpowiedź udzielana jest w możliwie najkrótszym terminie.
Zgodnie z art. L. 612-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego konsument może nieodpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu, po uprzedniej próbie załatwienia sprawy bezpośrednio z wydawcą. Dane właściwego mediatora są udostępniane na żądanie.
Konsumentom mającym miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej dostępna jest również europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów.
21Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu.
W razie braku polubownego rozwiązania wszelkie spory z klientem będącym przedsiębiorcą należą do wyłącznej właściwości sądów miejsca siedziby wydawcy, również w przypadku wielości pozwanych lub przypozwania.
Konsument zachowuje możliwość wystąpienia do sądu miejsca swojego zamieszkania albo miejsca wykonania świadczenia, a także korzysta z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa swojego zamieszkania.