ChatGPT Ads: segmentación iOS vs Android vs Web, qué dice la documentación

Lo que está confirmado: tres valores de segmentación

A nivel de campaña, puedes restringir la difusión a iOS, a Android, a Web, o a cualquier combinación de las tres. Es un ajuste distinto de la segmentación geográfica y de las audiencias personalizadas, que se encuentra en el mismo lugar de la configuración de campaña (detalle completo en nuestra página de crear una campaña de ChatGPT Ads).

En la práctica, esta segmentación responde a una pregunta sencilla: ¿quieres que tus anuncios aparezcan solo en la app de ChatGPT en iPhone, solo en Android, solo en la versión web de ChatGPT, o en varias de estas superficies a la vez? Es relevante en cuanto tu propia oferta depende de la plataforma, por ejemplo una aplicación disponible solo en un sistema, o un proceso de compra pensado para la web más que para la app.

El punto de atención: el reporting sigue teniendo dos categorías

El matiz más importante de esta página, y el más fácil de pasar por alto: pese a una segmentación de tres valores, la propia OpenAI ha comunicado que el reporting sigue organizado en dos categorías. Dicho de otro modo, la granularidad que usas para segmentar no es necesariamente la que recuperas para analizar los resultados después.

Las etiquetas exactas de esas dos categorías de reporting, y cómo se reparten en ellas iOS, Android y Web, no están publicadas en detalle a día de hoy. Lo señalamos como confirmado en su principio, no detallado en su funcionamiento, en lugar de adivinar una correspondencia que no podemos verificar. Antes de repartir presupuesto según un rendimiento supuestamente «por plataforma», comprueba en Ads Manager cómo agrupan realmente tus informes las tres segmentaciones.

Por qué segmentar por plataforma en lugar de difundir en todas partes

Tres casos de uso que se derivan de la lógica del propio producto, no de una cifra de OpenAI:

• Una oferta limitada a una plataforma. Una aplicación disponible solo en iOS no tiene motivo para pagar impresiones vistas por usuarios de Android que no podrán instalarla.
• Un recorrido de conversión distinto según la superficie. Un embudo de compra optimizado para la web puede rendir peor en un contexto de aplicación móvil, y viceversa.
• Una prueba controlada. Aislar una plataforma permite probar una creatividad o una oferta en un solo canal antes de generalizarla, siempre que se tenga en cuenta la limitación de reporting anterior al leer los resultados.

Lo que esto no sustituye

La segmentación por plataforma es independiente de la segmentación geográfica (país, y desde hace poco un nivel más fino según los mercados, detallado en nuestra página de segmentación geográfica de ChatGPT Ads) y de las audiencias personalizadas. Las tres se combinan: una campaña puede dirigirse a un país concreto, excluir una audiencia de clientes existentes, y limitarse a iOS, todo en la misma configuración.

Tampoco sustituye a los context hints, que definen los temas e intenciones relevantes para tus anuncios a nivel de grupo de anuncios (método detallado en nuestra página de context hints de ChatGPT Ads). La segmentación por plataforma filtra dónde pueden aparecer tus anuncios; los context hints determinan en qué conversaciones tienen probabilidades de ser relevantes.

Lo que no está documentado públicamente

Puntos que señalamos como no confirmados a falta de fuente oficial:

• Las etiquetas exactas de las dos categorías de reporting y su correspondencia con las tres segmentaciones de plataforma no están publicadas.
• El reparto real del tráfico de ChatGPT entre iOS, Android y Web no lo comunica públicamente OpenAI.
• Posibles diferencias de coste o de rendimiento medio entre plataformas no están documentadas: cualquier cifra comparativa que encuentres proviene de observaciones de terceros, no de la propia plataforma.