ChatGPT Ads : ciblage iOS vs Android vs Web, ce que dit la documentation

Ce qui est confirmé : trois valeurs de ciblage

Au niveau de la campagne, vous pouvez restreindre la diffusion à iOS, à Android, au Web, ou à toute combinaison des trois. C'est un réglage distinct du ciblage géographique et des audiences personnalisées, qui se trouve au même endroit dans la configuration de campagne (détail complet sur notre page créer une campagne ChatGPT Ads).

Concrètement, ce ciblage répond à une question simple : voulez-vous que vos annonces apparaissent uniquement dans l'application ChatGPT sur iPhone, uniquement sur Android, uniquement sur la version web de ChatGPT, ou sur plusieurs de ces surfaces à la fois ? C'est pertinent dès que votre offre elle-même dépend de la plateforme, par exemple une application disponible sur un seul système, ou un parcours d'achat pensé pour le web plutôt que pour l'app.

Le point de vigilance : le reporting reste à deux catégories

La nuance la plus importante de cette page, et la plus facile à manquer : malgré un ciblage à trois valeurs, OpenAI a elle-même communiqué sur le fait que le reporting reste organisé en deux catégories. Autrement dit, la granularité que vous utilisez pour cibler n'est pas nécessairement celle que vous retrouvez pour analyser les résultats après coup.

Les libellés exacts de ces deux catégories de reporting, et la façon dont iOS, Android et Web s'y répartissent, ne sont pas publiés dans le détail à ce jour. Nous le signalons comme confirmé dans son principe, non détaillé dans son fonctionnement plutôt que de deviner un mapping que nous ne pouvons pas vérifier. Avant de router un budget en fonction d'une performance supposément « par plateforme », vérifiez dans Ads Manager comment vos rapports regroupent réellement vos trois cibles.

Pourquoi cibler par plateforme plutôt que de tout diffuser partout

Trois cas d'usage documentables à partir de la logique du produit, pas d'un chiffre OpenAI :

• Une offre limitée à une plateforme. Une application uniquement disponible sur iOS n'a aucune raison de payer des impressions vues par des utilisateurs Android qui ne pourront pas l'installer.
• Un parcours de conversion différent selon la surface. Un tunnel d'achat optimisé pour le web peut sous-performer dans un contexte d'application mobile, et inversement.
• Un test contrôlé. Isoler une plateforme permet de tester une créa ou une offre sur un seul canal avant de généraliser, à condition de garder à l'esprit la limite de reporting ci-dessus au moment de lire les résultats.

Ce que cela ne remplace pas

Le ciblage par plateforme est indépendant du ciblage géographique (pays, et depuis peu une maille plus fine selon les marchés, détaillée sur notre page ciblage géographique ChatGPT Ads) et des audiences personnalisées. Les trois se combinent : une campagne peut viser un pays précis, exclure une audience de clients existants, et se limiter à iOS, dans la même configuration.

Il ne remplace pas non plus les context hints, qui définissent les sujets et intentions pertinents pour vos annonces au niveau du groupe d'annonces (méthode détaillée sur notre page context hints ChatGPT Ads). Le ciblage par plateforme filtre où vos annonces peuvent apparaître ; les context hints déterminent dans quelles conversations elles ont des chances d'être pertinentes.

Ce qui n'est pas documenté publiquement

Points que nous signalons comme non confirmés faute de source officielle :

• Les libellés exacts des deux catégories de reporting et leur correspondance avec les trois cibles de plateforme ne sont pas publiés.
• La répartition réelle du trafic ChatGPT entre iOS, Android et Web n'est pas communiquée publiquement par OpenAI.
• D'éventuelles différences de coût ou de performance moyenne entre plateformes ne sont pas documentées : tout chiffre comparatif que vous croiserez vient d'observations de tiers, pas de la plateforme elle-même.