Crear tus anuncios de ChatGPT Ads: formato, redacción y rechazos a evitar

De qué está hecho un anuncio

El anuncio es el tercer nivel de la estructura de ChatGPT Ads, bajo la campaña y el grupo de anuncios. Sostiene cuatro elementos: un título, una descripción, una imagen y una URL de destino.

Es poco, y ese es el punto importante: no hay extensiones, ni variantes de gancho que ensamblar dinámicamente, ni un bloque de enlaces anexos documentado. Cada palabra cuenta porque no hay palabras de repesca.

La segmentación no se ajusta en este nivel: viene del grupo de anuncios (context hints, puja) y de la campaña (país, fechas, audiencias). El mapa completo está en nuestra página ChatGPT Ads Manager.

Dónde aparece el anuncio, y ante quién

Dos hechos documentados que determinan todo lo demás de la redacción:

• Los anuncios aparecen bajo las respuestas de ChatGPT, y permanecen separados de las respuestas del modelo. Un anuncio no se inserta en un texto generado ni lo influye.
• Solo se difunden a los usuarios de los planes Free y Go. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no ven publicidad, y OpenAI tampoco la difunde a las cuentas identificadas como pertenecientes a personas menores de 18 años.

Consecuencia práctica para un anunciante B2B: tu público más solvente puede ser precisamente el que nunca verá tu anuncio, porque está suscrito a Plus o gestionado por una cuenta Business. No es motivo para renunciar, es motivo para calibrar las expectativas y mantener en paralelo un trabajo de posicionamiento en ChatGPT, que sí alcanza a todos los planes.

Las pautas de redacción publicadas por OpenAI, y los límites que no lo están

La documentación de creación de anuncios establece pautas explícitas, que reproducimos tal cual:

• Mantener los títulos concisos, con un lenguaje claro y ajustado, respetando los límites de caracteres recomendados.
• Priorizar detalles claros y útiles antes que un lenguaje de marketing genérico.
• Aportar información nueva en la descripción en lugar de repetir el mensaje del título.
• Mantener el mensaje fácil de entender, con un lenguaje directo que permita al usuario evaluar la oferta rápidamente.

La línea es coherente de principio a fin: la información vale más que la promesa. En un canal donde el usuario acaba de recibir una respuesta construida y matizada, un eslogan desentona, y desentona mal.

Una prueba sencilla antes de validar un par de título y descripción: si eliminas el nombre de tu marca, ¿el anuncio sigue diciendo algo concreto? Si la respuesta es no, has escrito un eslogan.

Seamos claros, porque es el punto donde más se contradicen los contenidos de terceros. OpenAI pide respetar los límites de caracteres recomendados, pero no encontramos valores numéricos publicados oficialmente para el título y la descripción. Las fichas que anuncian 24, 30, 48 o 60 caracteres no coinciden entre sí y no citan una fuente primaria.

Señalamos por tanto esas cifras como no confirmadas, y te invitamos a hacer lo que ningún artículo puede hacer en tu lugar: leer el límite mostrado en el compositor de Ads Manager en el momento en que redactas. Es el único valor con autoridad, y puede cambiar sin aviso.

Lo que sí se puede afirmar sin riesgo, en cambio: el formato es corto. Escribe la versión más densa posible y después comprueba el contador. Al revés se producen anuncios truncados.

La imagen: lo que pide la documentación

Sobre la imagen, las pautas oficiales son breves y precisas:

• Mantenerla simple y pertinente, con visuales claros que apoyen el mensaje del anuncio.
• Evitar los visuales demasiado abstractos o cargados.
• Alinear la imagen con el mensaje del anuncio en la medida de lo posible.

Son pautas editoriales, no especificaciones técnicas. Las dimensiones, formatos de archivo y pesos aceptados los indica Ads Manager en el momento de la subida: es la única fuente actualizada, y la única que te rechazará un archivo no conforme al instante.

Nuestra recomendación, coherente con la pauta de legibilidad: un visual mostrado a tamaño pequeño no admite ni texto incrustado ni composiciones densas. Una imagen, un sujeto.

La URL de destino: el punto de fallo más discreto

La documentación pide apuntar al destino más pertinente: una página de producto, una colección o una página de contenido, antes que la página de inicio por defecto. Pide también que las páginas de destino sean válidas y alcanzables.

Y sobre todo, plantea una exigencia técnica que la mayoría de anunciantes descubre después: la página no debe bloquear los agentes de usuario de OpenAI, en particular OAI-AdsBot y OAI-SearchBot.

Es la avería más traicionera del canal, porque es invisible desde Ads Manager y suele venir de una decisión tomada en otro sitio de la empresa: una regla de cortafuegos de aplicaciones, un bloqueo en el robots.txt heredado de una política anti IA, una protección anti bot de un CDN. Nuestro checker de página de destino de ChatGPT Ads comprueba directamente el acceso de esos robots, además de los criterios de contenido.

El triángulo: hint, anuncio, página

Tres elementos deben contar la misma historia, so pena de perder al usuario o de que el anuncio sea rechazado:

La regla oficial coincide con la lógica comercial: un anuncio puede ser rechazado si es engañoso o incoherente. Una promesa de anuncio que no aparece en la página de destino marca exactamente esa casilla.

Nuestro método de escritura de los hints está detallado en la página de context hints de ChatGPT Ads.

Por qué se rechaza un anuncio

Todos los anuncios pasan una revisión antes de poder difundirse. Los motivos de rechazo documentados:

• el anuncio es engañoso;
• es incoherente, entre sus elementos o con su destino;
• contiene contenido no autorizado.

La conformidad se evalúa sobre el conjunto: el texto, la imagen y la página de destino deben respetar las políticas publicitarias de OpenAI, actualizadas el 10 de agosto de 2026 y construidas sobre una lógica de autorización por lista, donde solo pueden difundirse las categorías admitidas explícitamente. El detalle está en nuestra página de políticas publicitarias de ChatGPT Ads.

En caso de rechazo, dos vías: modificar y volver a enviar, o solicitar una nueva revisión si consideras que el rechazo es erróneo. Para dirigirse al soporte de forma útil, la documentación sugiere reunir el título y el texto del anuncio, el código o el mensaje de rechazo, la creatividad, la URL de destino y la hora de recepción de la notificación.

Escribir para una conversación, no para una consulta

La diferencia de contexto cambia la forma de escribir, y ese es el verdadero tema de esta página.

En un motor de búsqueda, el usuario ha formulado una necesidad en unas pocas palabras y compara una lista. En ChatGPT, acaba de recibir una respuesta construida, a menudo matizada, a veces acompañada de recomendaciones. Tu anuncio llega después de esa respuesta. No tiene que volver a explicar el tema: debe aportar el elemento que la respuesta no ha dado, normalmente una oferta precisa, una disponibilidad, un precio, una condición, un plazo.

Tres reflejos concretos:

1. Partir de la pregunta formulada, no de la palabra clave. El lector ha escrito una frase, no una expresión.
2. Dar un dato verificable en la descripción: una cifra, un plazo, una condición. Es exactamente lo que piden las pautas oficiales.
3. Enviar a la página que prolonga la respuesta, no al escaparate de marca.

Varios anuncios en un grupo: cómo probar

El grupo de anuncios es un conjunto de anuncios en torno a un mismo tema. Nada obliga a escribir solo uno, y todo invita a escribir varios para comparar ángulos.

Un protocolo sobrio, compatible con los puntos de referencia documentados:

1. Escribir dos o tres anuncios por grupo, que difieran en un solo eje: la promesa, la prueba o la imagen.
2. Dejarlos correr sin tocarlos, respetando el consejo de esperar al menos 24 horas antes de concluir nada sobre la difusión.
3. Esperar un volumen de clics suficiente antes de cortar: unas pocas decenas de clics no deciden nada.
4. Leer el CTR y el CPC medio por anuncio en el reporting, y después sustituir el peor en lugar de añadir una cuarta variante.

La documentación no describe una función de test A/B dedicada con reparto controlado del tráfico: lo señalamos como no confirmado en lugar de afirmar que no existirá nunca.

El caso de los anuncios generados a partir de un product feed

Para un comerciante, las campañas a partir de un product feed construyen los anuncios con los atributos del catálogo en lugar de a mano. La consecuencia es directa: tus títulos y descripciones del feed pasan a ser tus creatividades publicitarias.

Las mismas pautas se aplican por tanto al feed: títulos concisos e informativos, descripciones que añadan información en lugar de repetir, imágenes simples y coherentes con el texto. Un catálogo redactado para un comparador de precios no sirve tal cual.

El modo de empleo completo del feed está en nuestra página ChatGPT Ads para e-commerce.

Checklist antes de enviar

Ocho comprobaciones, en el orden en que salen más baratas:

1. El título cabe dentro del límite mostrado por Ads Manager, sin truncarse.
2. La descripción añade información al título.
3. En el anuncio figura un dato concreto: cifra, plazo, condición.
4. La imagen es legible en pequeño y coherente con el texto.
5. La URL apunta a la página más pertinente, no a la página de inicio.
6. La página es alcanzable y no exige ni inicio de sesión ni aceptación previa para mostrar la oferta.
7. OAI-AdsBot y OAI-SearchBot no están bloqueados en esa página.
8. La categoría de la oferta está admitida por las políticas publicitarias vigentes.

Lo que no está documentado públicamente

Puntos que señalamos como no confirmados a falta de fuente oficial:

• Los límites de caracteres numéricos del título y de la descripción no están publicados: fíate del compositor de Ads Manager.
• Las especificaciones técnicas de la imagen (dimensiones, proporción, formatos, peso) no se reproducen aquí: Ads Manager las indica en la subida.
• El número de anuncios mostrados por conversación no está documentado públicamente.
• La existencia de una herramienta de test A/B dedicada no está documentada.
• Los plazos de revisión no son objeto de ningún compromiso público.
• OpenAI no ofrece ninguna garantía de difusión, de posición ni de resultado, y nadie puede ofrecerla en su lugar.