E-ticaret için ChatGPT Ads: product feed ile kampanya kurmak

Product feed kampanyası nedir

Product feed, ürünlerinize ait bilgileri güncel tutan bir satıcı kataloğudur: başlıklar, açıklamalar, fiyatlar, stok durumu, görseller ve hedef URL'ler. Her referans için ayrı bir reklam oluşturmak yerine akışı bir kampanyaya bağlarsınız ve sistemin reklamın gösterildiği anda uygun bir ürünü seçmesine izin verirsiniz.

Product feed kampanyaları, perakende reklamverenlerin Ads Manager içine bir akış yüklemesine ve bu katalogdan reklam oluşturmasına imkân verir. Bu sayede ChatGPT reklamlarına daha fazla ürün taşımak, reklamları geniş ölçekte üretmek ve kullanıcılar keşfederken, karşılaştırırken ve karar verirken onları ilgili ürünlerle buluşturmak kolaylaşır.

Teknik olarak kampanya, product_feed modu ve reklam hesabınıza bağlı bir akışın kimliğiyle oluşturulur.

Bu format neden öncelikle test edilmeyi hak ediyor

OpenAI, product feed'den üretilen reklamların bugüne kadar programın en iyi performans gösteren reklamları arasında yer aldığını ve product feed kullanan reklamverenlerin platformdaki en başarılı reklamverenler arasında bulunduğunu belirtiyor.

Bu, platformun kendi envanteri üzerine yaptığı bir gözlemdir, sizin kataloğunuz için bir sonuç garantisi değildir. Yine de satıcıysanız çabanızı önce nereye yönelteceğinizi gösterir: bir haftayı manuel reklam metni yazarak geçirmekle bir günü akışı düzgün bağlamaya ayırmak arasında dokümantasyon açıkça bir tarafa meylediyor.

Akışı göndermenin üç yöntemi

OpenAI, kataloğunuzu iletmenin üç yolunu belgeliyor:

Beklenen format Google uyumlu ürün veri akışı formatıdır; bu iyi bir haber: Google Merchant Center'ı zaten besliyorsanız akışınızın yapısı büyük ölçüde yeniden kullanılabilir.

Entegrasyon tarafında önceden hesaba katılması gereken bir nokta var: geliştirici dokümantasyonu, herkese açık reklamveren API'sinin akış bağlantısı oluşturmak, bağlı akışları listelemek veya katalog dosyası yüklemek için uç nokta sunmadığını belirtiyor. Akışın bağlanması Ads Manager üzerinden yapılır.

Ürünlerin süre sonu: manuel dosya tuzağı

Mimarinizi belirleyen ayrıntı budur: ürünlerin süresi iki hafta sonunda dolar. Bu nedenle OpenAI, elle yüklenen bir dosya yerine barındırılan bir URL veya otomatikleştirilmiş SFTP gönderimleri kullanılmasını öneriyor.

Operasyonel karşılığı şudur: bir kez «test etmek için» yüklenen bir CSV, on beş gün sonra kataloğunun sessizce kaybolduğunu görür ve kampanya belirgin bir hata mesajı vermeden yayından düşer. CSV ile başlıyorsanız tarihi takviminize not edin ya da test olumlu sonuç verir vermez barındırılan bir URL'ye geçin.

Kısmi güncellemeler için OpenAI, tüm kataloğu yeniden yüklemeden stok durumunu veya başlıkları güncellemeye imkân veren bir Delta Feeds API belgeliyor (PATCH /feeds/{feed_id}/products). Gün içinde birkaç kez stok tükenmelerini senkronize etmek için doğru araç budur.

is_ads_eligible: her şeyi belirleyen alan

Bir ürünün reklam tarafında işlenip işlenmeyeceğini tek bir alan belirler ve adı karışıklığa açıktır. Belgelenen kurallar:

• Ads tarafında işlenmesi için, Ads'in işlemesini istediğiniz her üründe is_ads_eligible alanı true olmalıdır.
• Eski takma ad olan is_eligible_ads kabul edilir.
• Dokümantasyon açıktır: is_ads_enabled değil, is_ads_eligible kullanın. Ads akış alımı is_ads_eligible ile eski takma adı okur, is_ads_enabled alanını okumaz.
• Önemli bir ayrım: uygunluk gereklidir, ancak bir ürünün yayınlanacağını garanti etmez.

Bu alandaki bir yazım hatası, görünür bir hata vermeden alınan ama hiçbir ürünü uygun hale getirmeyen bir akış üretir. Bir product feed kampanyası yayınlanmadığında ilk kontrol edilmesi gereken nokta budur.

Akışın içermesi gerekenler

Dokümantasyon, alanların tam listesi için kararlı ürün akışı spesifikasyonuna yönlendiriyor ve bu spesifikasyonda Required olarak işaretlenmiş her alanın dahil edilmesini istiyor. Akışın güncel tutması gereken bilgiler açıkça sayılıyor: başlıklar, açıklamalar, fiyatlar, stok durumu, görseller ve hedef URL'ler.

Reklam oluşturma yönergeleriyle tutarlı pratik önerimiz: akışınızdaki başlık ve açıklamaları tam anlamıyla reklam metni olarak ele alın. OpenAI, başlıkların önerilen karakter sınırlarına uyarak kısa tutulmasını, geniş pazarlama dili yerine net ve işe yarar ayrıntılara öncelik vererek bilgilendirici olmalarını, açıklamanın ise aynı mesajı tekrar etmek yerine yeni bir bilgi getirmesini öneriyor.

Görsellerde yönerge sade ve isabetli kalmaktır: reklamın mesajını destekleyen net görseller kullanın, fazla soyut veya kalabalık görsellerden kaçının ve görselin başlık ile metinle örtüştüğünden emin olun.

Reklamlar ve organik ürün sonuçları: iki ayrı şey

Deneyimli satıcılar arasında bile çok yaygın bir karışıklık: ChatGPT'nin bir alışveriş sohbetinde kendiliğinden gösterdiği ürünler reklam değildir. OpenAI bunu doğrudan ifade ediyor: ürün sonuçları ChatGPT tarafından bağımsız olarak seçilir, reklam değildir ve OpenAI ortaklıklarından etkilenmez. Reklamlar ürün sonuçlarından ayrıdır.

Somut olarak bir satıcı iki ayrı alanda oynar:

• Ürün sonuçlarındaki organik görünürlük. Burada satıcı sıralaması stok durumu, fiyat, kalite ve ürünün üreticisi ya da ana satıcısı olmak gibi etkenlere dayanır. Bu, ChatGPT'de satış rehberimizin konusudur.
• Product feed kampanyaları üzerinden sağlanan ücretli görünürlük; bu sayfanın konusu budur.

Birine yatırım yapmak diğerinden muaf tutmaz ve reklam satın almak organik sıralamayı iyileştirmez.

E-ticaret dönüşümlerini ölçmek

Bir satıcının etiketleme planı, beklenen tür alanı contents olan ticaret ailesindeki standart olaylara dayanır:

• items_added: sepete ekleme.
• checkout_started: sipariş hunisinin başlaması.
• order_created: verilen sipariş, optimizasyon için referans olay.

Bu olaylar için belgelenen alanlar arasında amount, currency ve id, name, content_type ile quantity içeren bir contents dizisi yer alır; amount ve quantity için tam sayı değerleri kullanılır. Conversions API ile yinelenen kayıtların ayıklanması dahil eksiksiz uygulama, ChatGPT Ads pixel ve dönüşüm takibi rehberimizde ayrıntılı olarak anlatılıyor.

Bilinmesi gereken güncel bir nokta: product feed üzerinde oCPC açık beta olarak tanımlanıyor. Bir katalogda dönüşüme yönelik optimizasyon hedefliyorsanız, medya planınızı bunun üzerine kurmadan önce hesabınızda kullanılabilir olup olmadığını doğrulayın.

Ads Manager'da ROAS'ı okumak: teklifi ne yönetir, ne yalnızca bilgi verir

Ads Manager artık order_created üzerinden hesaplanan bir ciro ve ROAS gösteriyor: tutarıyla birlikte iletilen her sipariş, olayın kendisi doğru kurulmuş olmak dışında ek bir yapılandırma gerekmeden bu raporlama modülünü doğrudan besler.

CSV dışa aktarımları ayrıca sabit bir günlük pencerede gösterim sonrası dönüşümleri (view-through) de içerir. Kaçırılmaması gereken nokta, çünkü rakamın okunuşunu değiştirir: bu gösterim sonrası dönüşümler ne CPA'yı, ne tıklama sonrası dönüşüm oranını, ne teklifleri, ne faturalandırmayı, ne de dönüşüm optimizasyonunu etkiler. Ayrı bir sütunda tamamlayıcı bilgi olarak görüntülenirler; genel bir ROAS hesaplamak için bunları tıklama sonrası dönüşümlerinize eklemek, rakamı en cazip yönde çarpıtır ki kaçınılması gereken risk tam olarak budur.

Pratikte: teklif ve bütçe kararlarınızı tıklama sonrası dönüşümlere ve bunlardan doğan ROAS'a göre yönetin, gösterim sonrası dönüşümleri ise bir karlılık rakamı değil, bir maruziyet göstergesi olarak tutun.

Ürün sayfalarınızda OpenAI botlarını engellemeyin

Altyapısı çoğu zaman en korumalı olan satıcıların hafife aldığı teknik bir konu: açılış sayfaları OAI-AdsBot ve OAI-SearchBot kullanıcı aracılarını engellememelidir. OAI-AdsBot, ChatGPT Ads açılış sayfalarının doğrulanması ve incelenmesi için gereklidir.

Reklam reddinin sık görülen nedenlerinden biri tam olarak OpenAI'nin kullanıcı aracılarını veya IP adreslerini engelleyen bir hedef sayfadır. Dokümantasyon, gerekirse robots.txt, WAF, CDN, bot koruma katmanları, kimlik doğrulama ve hız sınırlaması ayarlarını düzelterek sayfayı OAI-AdsBot'a erişilebilir kılmayı istiyor. Örnek bir robots.txt yapılandırması her iki aracıya da açıkça izin veriyor.

IP adresi listeleriyle çalışmanız gerekiyorsa OpenAI openai.com/adsbot.json ve openai.com/searchbot.json adreslerini yayımlıyor. OAI-AdsBot ayrıca doğrulanmıştır ve Cloudflare'ın doğrulanmış botlar listesinde yer alır.

Binlerce URL'lik bir katalogda bu korumalar çoğu zaman robots.txt düzeyinde değil istek hızı düzeyinde devreye girer: önce incelenmesi gereken parametre budur. ChatGPT Ads açılış sayfası kontrol aracımız bir URL'nin erişilebilirliğini birkaç saniyede test eder.

Perakendeyi ilgilendiren yasaklı kategoriler

Genel bir katalogda bile bazı ürün grupları kampanyanın tamamını bloke edebilir. İlk test döneminde reklamlar ağırlıklı olarak tüketiciye yönelik dikeylerle sınırlıdır: yaşam tarzı ve ev ürünleri, yerel hizmetler, seyahat ve deneyimler, dijital ürünler veya eğitim. Diğer kategoriler lansmanda yasaktır.

Somut olarak, aynı zamanda alkol, sağlık iddiası taşıyan takviyeler veya kısıtlı kategorilere giren ürünler satan bir satıcı, akışının tamamını bağlamadan önce bu noktayı doğrulamalıdır. Ayrıntılar ChatGPT Ads reklam kuralları rehberimizde.

Satıcılar için başlangıç kontrol listesi

1. Beklenen format Google uyumlu olduğu için mevcut Google Merchant Center akışınızdan yola çıkın.
2. Yayınlanacak ürünlerde is_ads_eligible alanını true yapın ve alan adının yazımını doğrulayın.
3. Spesifikasyonda Required olarak işaretlenmiş tüm alanları dahil edin; başlıkları, açıklamaları, fiyatları, stok durumunu, görselleri ve hedef URL'leri kontrol edin.
4. Gönderim yöntemini seçin: ürünlerin iki hafta sonunda süresi dolduğu için, test olumlu sonuç verir vermez barındırılan URL veya SFTP'ye geçin.
5. Gün içindeki stok güncellemeleri için Delta Feeds API kullanımını planlayın.
6. Kampanyayı product_feed modunda oluşturup akışa bağlayın.
7. Ticaret olaylarını kurun ve oCPC'yi düşünmeden önce order_created olayını doğrulayın.
8. OAI-AdsBot erişimini yalnızca ana sayfada değil, ürün sayfalarından oluşan bir örneklem üzerinde doğrulayın.
9. Katalog kategorilerini reklam kuralları açısından gözden geçirin.

Kamuya açık olarak belgelenmeyenler

Erişilebilir resmi kaynak bulunmadığı için doğrulanmamış olarak işaretlediğimiz noktalar:

• Akış başına azami ürün sayısı incelenen sayfalarda belirtilmiyor.
• Kesin görsel spesifikasyonları (boyutlar, dosya ağırlığı, kabul edilen formatlar) incelenen reklam akışı dokümantasyonunda yer almıyor.
• Başlıklar ve açıklamalar için tam karakter sınırları kamuya açık şekilde sayılarla verilmiyor; dokümantasyon ayrıntı vermeden «önerilen karakter sınırları» ifadesini kullanıyor.
• Barındırılan bir URL'nin yenilenme sıklığı incelenen sayfalarda belirtilmiyor.
• Uygun bir ürün için hiçbir yayın garantisi verilmiyor; dokümantasyon açıkça bunun tersini belirtiyor.

Bu noktalarda OpenAI'nin ürün akışı spesifikasyonu esastır ve geniş ölçekli bir entegrasyondan önce doğrudan incelenmelidir.